Теоретический аспект коммерческой информации. Сущность и значение коммерческой информации. Понятие коммерческой тайны. Глава 2.

Организация защиты коммерческой тайны на объектах информатизации

Понятие коммерческой тайны

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретический аспект коммерческой информации

1.1 Сущность и значение коммерческой информации

1.2 Понятие коммерческой тайны

Глава 2. Понятие коммерческой тайны на примере предприятия ООО «Эдель»

2.1 Краткий анализ предприятия ООО «Эдель»

2.2 Источники и содержание коммерческой информации, обеспечение ее конфиденциальности

2.3 Ответственность за разглашение коммерческой тайны на предприятии ООО «Эдель»

Глава 3. Выводы и мероприятия по обеспечению сохранности коммерческой тайны ООО «Эдель»

3.1 Организационно-технические мероприятия по обеспечению сохранности коммерческой тайны

Заключение

Приложения

Список литературы

Введение

По мнению западных теоретиков-экономистов, успешное развитие предпринимательство существенно зависит от той политико-экономической среды (командно-административной или рыночно-конкурентной), в которой оно осуществляет свою деятельность.

Однако не менее важным фактором, постоянно сопутствующим определенной экономической среде, является криминогенная и иная, затрудняющая или сводящая на нет действия предпринимателя, обстановка. Наличие условий, при которых создается реальная угроза причинения вреда (ущерба) субъектом хозяйствования, ставит в ряд первоочередных и долговременных задач, требующих оперативного решения, проблему обеспечения экономической безопасности.

В связи с развитием рыночных отношений предпринимательскую деятельность в нашей стране приходится осуществлять в условиях изменчивости экономической среды. Значит, возникает неясность и неуверенность в получении ожидаемого конечного результата, а следовательно, возрастает риск, то есть опасность неудачи, непредвиденных потерь.

Актуальность работы основывается на том факте, что правовой институт коммерческой тайны является неотъемлемым атрибутом рыночной экономики. В процессе осуществления предпринимательской деятельности накапливается большое количество разнообразной информации, имеющей важное значение для успешного развития бизнеса. В современных условиях информационного общества информация приобретает значение важнейшего ресурса, без которого немыслимо нормальное функционирование ни отдельного предпринимателя, ни общества и государства в целом. Более того, с развитием и совершенствованием информационных технологий, информация приобретает характер одного из важнейших видов товара на рынке. Естественно, лицо, обладающее такого рода информацией, стремится сохранить эту информацию за собой, предотвратить ее получение третьими липами, поскольку во многих случаях такое получение может иметь просто катастрофические последствия для бизнеса.

В современных условиях жесткой конкурентной борьбы защита различного рода информации необходима для успешного развития предпринимательства и становления подлинно рыночной экономики, основанной на свободной конкуренции. Обеспечение защищённости отечественной научно-технической продукции способствует поддержанию национальной, в том числе экономической и технологической безопасности России. Надёжная охрана результатов интеллектуальной деятельности — наиболее эффективное средство борьбы против промышленного шпионажа, она способствует защите прав авторов и владельцев научно-технических результатов.

В рыночно-конкурентных условиях возникает масса проблем, связанных с обеспечением безопасности не только физических и юридических лиц, их имущественной собственности, но и предпринимательской (коммерческой) информации, как вида интеллектуальной собственности. Для защиты предпринимательских информационных потоков от различного рода посягательств используются как правовые, так и специальные меры, а в необходимых случаях комплексное их применение.

Объект исследования курсовой работы являются гражданско-правовые отношения в области защиты коммерческой информации.

Предмет исследования курсовой работы — коммерческая тайна на примере предприятия ООО "Эдель".

Цель курсовой работы — рассмотреть понятие коммерческой тайны и способы ее защиты.

Задачи курсовой работы:

-рассмотреть понятие коммерческой и служебной тайны,

-охарактеризовать сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну,

-рассмотреть правовое регулирование коммерческой тайны,

-рассмотреть охрану коммерческой тайны в рамках трудовых отношений,

-рассмотреть ответственность за нарушение режима коммерческой тайны.

Глава 1. Теоретический аспект коммерческой информации

1.1 Сущность и значение коммерческой информации

Предпринимательская деятельность во всех сферах неразрывно связана с получением и использованием различного рода информации. Причем в современных условиях информация представляет собой особого рода товар, имеющий определенную ценность. Для предпринимателя зачастую наиболее ценной является информация, которую он использует для достижения целей фирмы и разглашение которой может лишить его возможностей реализовать эти цели, то есть создает угрозы безопасности предпринимательской деятельности. Конечно, не вся информация может, в случае ее разглашения, создавать эти угрозы, однако существует определенная ее часть, которая нуждается в защите.

В 90-е годы коммерческая тайна предприятия определялась, как не являющиеся государственными секретами сведения, связанные с производством, технологической информацией, управлением, финансами и другой деятельностью предприятия, разглашение (передача, утечка) которых может нанести ущерб его интересам Закон СССР от 4 июня 1990 г. N 1529-I "О предприятиях в СССР". Но, к сожалению, данная норма действовала всего несколько месяцев, и вскоре была отменена Постановлением ВС РСФСР от 25 декабря 1990 г. N 446-1. Так получилось, что долгое временя в нашей стране, были только государственные тайны. Коммерческих тайн не было, потому, как не было соответствующего закона. Федеральный закон РФ «О коммерческой тайне» разрабатывался более восьми лет и вступил в силу 16 августа 2004 года.

До принятия закона в России граждане и фирмы были вынуждены самостоятельно охранять конфиденциальную информацию. Суд или прокуратура, изъяв коммерческие документы, не несли ответственность за разглашение информации или передачу ее третьим лицам. Другими словами, надзорные или судебные органы при проведении проверок финансовой деятельности какой-нибудь компании могли «случайно» передать нужную информацию ее конкурентам и при этом остаться невиновными с точки зрения закона.

Одни эксперты исчисляют финансовые потери российских предпринимателей от несоблюдения коммерческой тайны в миллионах долларах, другие — в миллиардах. То, что ущерб значителен, признают все.

Принятый закон, по мнению его авторов, должен был ограничить нелегальный отток служебной информации коммерческого характера.

Во-первых, федеральный закон ввел само понятие коммерческой тайны. Ею признаются сведения любого характера, представляющие действительную или потенциальную коммерческую ценность (производственная; техническая, экономическая и т.п.) в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны. Право на отнесение информации к информации, составляющей коммерческую тайну, и на определение перечня и состава такой информации принадлежит обладателю такой информации с учетом положений настоящего Федерального закона Федеральный закон от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ «О коммерческой тайне».

В тексте закона оговаривается, что коммерческую тайну не могут составлять сведения о загрязнении окружающей среды, состоянии противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологической и радиационной обстановке, качестве пищевых продуктов и других факторах, связанных с обеспечением безопасности населения. Кроме того, не может засекречиваться информация о численности и составе работников организаций, о системе оплаты труда и задолженности работодателей по выплате зарплаты.

Во-вторых, были установлены сроки неразглашения коммерческой тайны и меры ответственности за несоблюдение этого требования и причинение материального ущерба. Теперь работник обязан хранить «секреты фирмы» минимум три года с момента прекращения действия трудового договора (если работодателем не установлен конкретный срок), а в случае невыполнения этого требования он может не просто выплатить штраф, но и лишиться свободы на срок до десяти лет.

Наиболее важным нововведением в законе является то, что пострадавшая от разглашения коммерческой тайны компания может через арбитражный суд потребовать возмещения всего доказанного ущерба у того, кто воспользовался тайной, или у представителей власти, виновных в утечке секретов.

Перед властями, по закону, у предпринимателей коммерческих тайн быть не должно. Более того, за непредставление органам государственной власти (суду, прокуратуре и т.п.) и местного самоуправления информации, составляющей коммерческую тайну, по специальному требованию могут также привлечь к ответственности.

При отнесении той или иной информации к категории коммерческой тайны следует учитывать два обстоятельства.

Во-первых, на практике возможны случаи, когда под предлогом охраны коммерческой тайны могут скрывать сведения и документы, свидетельствующие о фактах злоупотреблений, бесхозяйственности и других нарушениях.

Во-вторых, в условиях рынка чрезмерно засекречивать информацию становится невыгодно с экономической точки зрения. Информация в настоящее время выступает как рыночный товар, имеющий определенную цену и спрос. В отдельных промышленно развитых странах около половины валового национального продукта дают производство, распространение и переработка информации в различных видах.

В соответствии с Федеральным законом «О коммерческой тайне» информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность, в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании, и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности.

Анализ законодательных актов промышленно развитых стран по вопросам защиты коммерческой тайны позволяет определить совокупность сведений, сокрытие которых противоречит интересам государства и общества. В наиболее общем виде это информация:

* о нерациональном природопользовании

* о сверхнормативном загрязнении окружающей среды

* о несоблюдении техники безопасности в производстве, представляющем реальную угрозу здоровью и жизни людей

* о нарушении специального законодательства, регулирующего деятельность предпринимателей (например, законов о качестве продукции и защите прав потребителя)

* о занятии деятельностью, не предусмотренной уставом данного предприятия или запрещенной законами данной страны

* о злоупотреблении и недобросовестности руководителей и работников фирмы

* о фактах проявления недобросовестной конкуренции

* о возможностях и реальных случаях, уклонения от правильной уплаты налогов

* о причинах и фактах невыполнения договоров и др.

В настоящее время ст. 5 ФЗ «О коммерческой тайне» определяет перечень сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну:

— содержащихся в учредительных документах юридического лица, документах, подтверждающих факт внесения записей о юридических лицах и об индивидуальных предпринимателях в соответствующие государственные реестры;

— содержащихся в документах, дающих право на осуществление предпринимательской деятельности;

— о составе имущества государственного или муниципального унитарного предприятия, государственного учреждения и об использовании ими средств соответствующих бюджетов;

— о загрязнении окружающей среды, состоянии противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологической и радиационной обстановке, безопасности пищевых продуктов и других факторах, оказывающих негативное воздействие на обеспечение безопасного функционирования производственных объектов, безопасности каждого гражданина и безопасности населения в целом;

— о численности, о составе работников, о системе оплаты труда, об условиях труда, в том числе об охране труда, о показателях производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, и о наличии свободных рабочих мест;

— о задолженности работодателей по выплате заработной платы и по иным социальным выплатам;

— о нарушениях законодательства Российской Федерации и фактах привлечения к ответственности за совершение этих нарушений;

— об условиях конкурсов или аукционов по приватизации объектов государственной или муниципальной собственности;

— о размерах и структуре доходов некоммерческих организаций, о размерах и составе их имущества, об их расходах, о численности и об оплате труда их работников, об использовании безвозмездного труда граждан в деятельности некоммерческой организации;

— о перечне лиц, имеющих право действовать без доверенности от имени юридического лица;

— обязательность раскрытия, которых или недопустимость ограничения доступа, к которым установлена иными федеральными законами.

1.2 Понятие коммерческой тайны

Коммерческая тайна — режим конфиденциальности информации, позволяющий ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду;

Информация, составляющая коммерческую тайну (секрет производства), — сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны.

Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, — лицо, которое владеет информацией, составляющей коммерческую тайну, на законном основании, ограничило доступ к этой информации и установило в отношении ее режим коммерческой тайны. Следовательно, коммерческая тайна не может быть общеизвестной и общедоступной информацией, открытое ее использование несет угрозу экономической безопасности предпринимательской деятельности, в связи с чем предприниматель осуществляет меры по сохранению ее конфиденциальности и защите от незаконного использования.

Коммерческая тайна — конфиденциальность информации, позволяющая ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

Наиболее подробная и в то же время укрупненная классификация сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, представлена на рисунке 1.

Глава 2. Понятие коммерческой тайны на примере предприятия ООО «Эдель»

2.1 Краткий анализ предприятия ООО «Эдель»

Курсовая работа выполнена по материалам ООО "Эдель". В соответствии с Уставом ООО "Эдель" учреждено 19 февраля 2006 г. в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации "Об обществах с ограниченной ответственностью". Общество создано с целью удовлетворения общественных потребностей в товарах, работах, услугах и получения прибыли.

В соответствии с уставом, общество осуществляет следующие виды деятельности:

организация наукоемких производств и реализация их продукции;

переработка сырья и отходов промышленности и сельского хозяйства;

оптово-розничная торговля;

торгово-закупочная и посредническая деятельность;

транспортные услуги, перевозка грузов;

организация и участие в проведении выставок, ярмарок, аукционов, конкурсов и других рекламных мероприятиях;

организация и эксплуатация сети продовольственных, промтоварных и специализированных магазинов;

купля-продажа объектов интеллектуальной деятельности, патентов, ноу-хау;

производство товаров народного потребления, в том числе продуктов питания;

иные виды деятельности, не запрещенные федеральными законами.

В настоящее время ООО "Эдель" имеет два структурных подразделения: типография и торговля химпрепаратами. Ассортимент изделий, вырабатываемых на предприятии, насчитывает 38 наименований. ООО "Эдель" насчитывает в общей сложности 78 штатных сотрудников. Деятельность, попадающая под лицензирование не ведется.

Организационная структура управления представлена на рисунке 1.

Рис.1. Организационная структура управления ООО "Эдель".

Экономическую характеристику деятельности ООО " Эдель" можно представить посредством анализа основных показателей его хозяйственно-финансовой деятельности (таблица 1).

Таблица 1. Основные показатели хозяйственно-финансовой деятельности ООО " Эдель" за 2008 — 2010 гг.

Нами также проведен SWOT-анализ сильных и слабых сторон ООО " Эдель ". Выявлены способности и возможности построения стратегии, обоснованные полученными результатами и возможностями внешней среды (таблица 2).

Таблица 2. SWOT-анализ ООО " Эдель".

Сильные стороны

Слабые стороны

Наличие квалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области

Наличие старого, изношенного оборудования на предприятии

Наличие производственных мощностей, позволяющих поддержать новое производство за счет существующего оборудования

Возможные рассогласование по срокам при одновременной реализации проекта и покупке нового цеха

Хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками материалов и комплектующих

Трудности в организации сбыта большого объема продукции

Низкая трудоемкость производства

Отсутствие источников финансирования

Завоеванная доля рынка производства — 5%, оптовой торговли 25%

Существующая низкая эффективность процесса отгрузки потребителям продукции

Удобное месторасположение предприятия относительно районов с предприятиями нефтехимической промышленности

Нечетко оформленные условия договора

Близость к транспортным магистралям (шоссейная дорога проходит на расстоянии 0,5 км, ж/д ветка — через территорию цеха)

Затягивание сроков партнерами при поставках оборудования, предоставления нового цеха

Обеспеченность нового цеха всеми необходимыми коммуникациями

Накопленный многолетний опыт работы на рынке производства

Высокое качество продукции, соответствующее европейскому уровню

Активная маркетинговая политика

Наличие лидера проекта и управленческой команды

Высокая маржинальная рентабельность производства на новом технологическом оборудовании

Сравнительно быстрая окупаемость и высокая эффективность проекта

Наличие деловых контактов со структурами, способными поддерживать продвижение проекта на всех этапах его реализации

Внешние благоприятные возможности

Внешние угрозы предприятию

Спрос на реализуемую продукцию и товары достаточно высок и имеет устойчивую тенденцию к увеличению

Нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств в Российской Федерации

Увеличение рентабельности, контроль над затратами

Снижение общей платежеспособности предприятий

Сложившийся имидж у потребителей

Задержка роста инвестиционной активности

Желание зарубежных фирм поставлять оборудование на Российский рынок

Снижение денежной составляющей в расчетах с потребителями продукции

Снижение кредитной процентной ставки

Нестабильная политическая сит

Небольшое количество достаточно сильных конкурентов

Изменение налогового законодательства и намеченная деноминация рубля

Желание зарубежных поставщиков оборудования содействовать привлечению инвестиций для реализации проекта

Возможен приход Крупных московских строительных компаний

2.2 Источники и содержание коммерческой информации, обеспечение ее конфиденциальности

Источниками информации, являющимися коммерческой тайной, а, следовательно, потенциальными источниками утечки на анализируемом предприятии ООО "Эдель" являются:

1. Документация предприятия (входящие-исходящие, приказы, бизнес планы, деловая переписка и т.п.);

Обобщенно систему контроля и учета документов можно представить в следующем виде:

-Учет всей документации предприятия с классификацией по сфере применения, дате, содержанию и т.п.

-Регистрация и учет всех входящих/исходящих документов предприятия с фиксацией в специальном журнале информации о дате получения/отправления документа, откуда поступил, или куда отправлен, классификация (письмо, счет, договор, приглашение и т.п.).

-Регистрация документов, с которых делаются копии с фиксацией в специальном журнале (дата копирования, количество копий, для кого или с какой целью производятся копии и т.п.).

-Особый режим уничтожения документов. Перед уничтожением документов необходимо проконтролировать их содержание во избежание случайного уничтожения нужных документов. Важно, чтобы документы не просто выбрасывались в корзину, а предварительно измельчались при помощи "шредера" (уничтожителя бумаги) или в ручную таким образом, чтобы их невозможно было бы восстановить. Документы, имеющую особую ценность, после измельчения целесообразно сжечь. Об уничтожении документов в обязательном порядке составляется акт, который подписывается ответственным лицом, а также лицами присутствующими при уничтожении.

К любому исчезновению или уничтожению документов, особенно содержащих важную информацию, необходимо отнестись со всей серьезностью. В этом случае, в обязательном порядке на предприятии проводится внутреннее расследование. Результаты расследования анализируются, если необходимо, лица, виновные в утере документов, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а в необходимых случаях лишаются доступа к документам, содержащих коммерческую тайну. Важно, чтобы расследование не стало формальностью, а из его результатов были сделаны надлежащие выводы и допущенные ошибки исправлены в максимально короткое время.

Кроме того, случаи утери или уничтожения документов в дальнейшем могут использоваться в качестве примера при инструктаже сотрудников и работе службы безопасности.

В ООО "Эдель" ведется регистрация и учет всех входящих/исходящих документов предприятия с фиксацией в специальном журнале информации о дате получения/отправления документа, откуда поступил, или куда отправлен, классификация (письмо, счет, договор, приглашение и т.п.).

На ООО "Эдель" применяются следующие правила предосторожности при работе с документами:

не надо делать ненужных копий документов;

черновики и наброски секретных документов должны быть уничтожены;

секретные документы хранятся отдельно от остальных, в изолированном помещении с ограниченным доступом в сейфе;

копировальная техника не находится в одном помещении с документами, представляющими коммерческую ценность для того, чтобы исключить их несанкционированное копирование;

нельзя оставлять документы на рабочем месте без присмотра, даже на короткое время;

нельзя, чтобы посторонние лица читали рабочие документы, находящиеся на столе или в кабинете работника. При появлении постороннего лица документы должны быть убраны в хранилище, шкаф, ящик стола;

установлен запрет на вынос работниками документов за пределы предприятия без предварительного разрешения лица, ответственного за сохранность коммерческой тайны.

2. Рабочий персонал или просто люди (в это понятие входят все без исключения работники предприятия, в том числе и сам директор);

3. Партнеры, контрагенты или клиенты, пользующиеся или пользовавшиеся услугами ООО "Эдель", являются наиболее осведомленными источниками, зачастую обладающими важнейшими секретами. Поэтому они заслуживают отельного внимания при анализе системы защиты.

Важнейшей функцией службы безопасности ООО "Эдель" является всесторонняя проверка контрагентов.

4. Производимая продукция или оказываемые услуги. Продукция является особым источником информации, за характеристиками которой весьма активно охотятся конкуренты. Особого внимания заслуживает клиентская база в оптовом отделе ООО "Эдель".

5. Технические средства обеспечения производственной деятельности. Технические средства как источники конфиденциальной информации являются широкой и емкой в информационном плане группой источников. В группу средств обеспечения производственной деятельности входят самые различные средства, такие, в частности, как телефоны и телефонная связь, телевизоры и промышленные телевизионные установки, радиоприемники, радиотрансляционные системы, системы громкоговорящей связи, усилительные системы, кино системы, охранные и пожарные системы и другие, которые, по своим параметрам, могут являться источниками преобразования акустической информации в электрические и электромагнитные поля, способные образовывать электромагнитные каналы утечки конфиденциальной информации.

6. Косвенные источники (мусор, реклама, публикации в печати). Вопреки устойчивым заблуждениям большая часть информации добывается именно из косвенных источников. Профессионально проведенная аналитическая работа позволяет иногда получить великолепный результат. Кроме того, этому источнику, обычно, не придается особого внимания а, следовательно, он наиболее доступен. Например, отходы производства, что называется бросовый материал, могут многое рассказать об используемых материалах, их составе, особенностях производства, технологии. Тем более их получают почти безопасным путем на свалках, помойках, местах сбора металлолома, в корзинах кабинетов. Умелый анализ этих "отходов" может многое рассказать о секретах предприятия. Публикации — это информационные носители в виде самых разнообразных изданий: книги, статьи, монографии, обзоры, сообщения, рекламные проспекты, доклады, тезисы и т.д. и т.п., в которых можно, сами того не желая, раскрыть все сокровенные секреты.

На анализируемом предприятии ООО "Эдель" разработана и утверждены следующие документы, обеспечивающие сохранность коммерческой информации:

Инструкция по обеспечению сохранности коммерческой тайны. Общие положения. (Приложение А).

Определение информации и обозначение документов, содержащих коммерческую тайну, и сроков ее действия. (Приложение Б).

Порядок допуска к сведениям, составляющим коммерческую тайну предприятия. (Приложение В).

Контроль за выполнением требований внутри объектного режима при работе со сведениями, содержащими коммерческую тайну. (Приложение Г).

Обязанности сотрудников предприятия работающих со сведениями, представляющими коммерческую тайну, и их ответственность за ее разглашение. (Приложение Д).

2.3 Ответственность за разглашение коммерческой тайны на предприятии ООО «Эдель»

Разглашение коммерческой тайны или неосторожное обращение со сведениями, составляющими коммерческую тайну, может нанести ущерб Компании. Все сотрудники обязаны строго хранить сведения, отнесенные к коммерческой тайне и соблюдать порядок обращения со сведениями (материалами), составляющими её.

Разглашение коммерческой тайны, передача третьим лицам сведений, составляющих коммерческую тайну, публикации каких-либо сведений о компании без предварительного согласия администрации, а также использование сведений, составляющих коммерческую тайну, для занятия любой деятельностью, которая в качестве конкурентного действия может нанести ущерб Компании, влечет гражданско-правовую ответственность, предусмотренную нормами действующего законодательства.

Сотрудник ООО "Эдель" обязан работать только с теми сведениями и документами, содержащими коммерческую тайну, к которым он получил доступ в силу своих служебных обязанностей, знать какие конкретно сведения подлежат защите, а также строго соблюдать правила пользования ими.

Сотрудник ООО "Эдель" должен знать также, кому из сотрудников Компании разрешено работать со сведениями, составляющими коммерческую тайну, к которым он сам допущен, и в каком объеме эти сведения могут быть доведены до этих сотрудников.

В ООО "Эдель" запрещается помещать без необходимости сведения, составляющие коммерческую тайну компании, в документы открытого характера. Такое нарушение порядка обращения со сведениями, составляющими коммерческую тайну Компании, рассматривается как их разглашение и влечет ответственность в соответствии с установленным порядком.

Об утрате или недостаче документов, изделий, содержащих коммерческую тайну Компании, удостоверений, пропусков, ключей от режимных помещений, хранилищ, сейфов, металлических шкафов, личных печатей, а также о причинах и условиях возможной утечки таких сведений сотрудник обязан немедленно сообщить уполномоченному лицу компании.

При увольнении, перед уходом в отпуск, отъездом в командировку или предполагаемым отсутствием на рабочем месте в течение более или менее длительного срока сотрудник обязан сдать уполномоченному лицу компании все носители коммерческой тайны (рукописи, черновики, документы, чертежи, магнитные ленты, дискеты, распечатки на принтерах и т.д.), которые находились в распоряжении сотрудника в связи с выполнением им служебных обязанностей.

Сотрудник обязан по первому требованию уполномоченного лица предъявить для проверки все числящиеся за ним материалы, содержащие коммерческую тайну Компании, представлять устные или письменные объяснения о нарушениях установленных правил выполнения работ, учета и хранения документов и т.д., фактов разглашения коммерческой тайны, утраты документов, содержащих коммерческую тайну Компании.

В случае попытки посторонних физических или юридических лиц получить информацию, составляющую коммерческую тайну, сотрудник обязан сообщить об этом директору.

Срок действия ограничений, связанных с необходимостью защиты коммерческой тайны Компании, совпадает со сроком действия контракта с сотрудником. Обязательства по обеспечению сохранности коммерческой тайны содержатся в Трудовом договоре Сотрудника.

Глава 3. Выводы и мероприятия по обеспечению сохранности коммерческой тайны ООО «Эдель»

3.1 Организационно-технические мероприятия по обеспечению сохранности коммерческой тайны

Для обеспечения защиты коммерческой информации на ООО "Эдель" введен определенный порядок работы с информацией и доступа к ней, включающий в себя комплекс административных, правовых, организационных, инженерно-технических, финансовых, социально-психологических и иных мер, основывающихся на правовых нормах республики или на организационно-распорядительных положениях руководителя предприятия (фирмы). Эффективная защита коммерческой тайны возможна при обязательном выполнении ряда условий:

единство в решении производственных, коммерческих, финансовых и режимных вопросов;

координация мер безопасности между всеми заинтересованными подразделениями предприятия;

научная оценка информации и объектов, подлежащих классификации (защите). Разработка режимных мер до начала проведения режимных работ;

персональная ответственность (в том числе и материальная) руководителей всех уровней, исполнителей, участвующих в закрытых работах, за обеспечение сохранности тайны и поддержание на должном уровне режима охраны проводимых работ.

Включение основных обязанностей рабочих, специалистов и администрации по соблюдению конкретных требований режима в коллективный договор, контракт, трудовое соглашение, правила трудового распорядка.

На анализируемом предприятии ООО "Эдель" организована служба безопасности. В службу предприятия входят: подразделение защиты информации, подразделение технических средств связи и противодействия техническим средствам разведки, подразделение охраны.

Службе безопасности ООО "Эдель" при организации защиты коммерческой тайны необходимо учитывать следующие возможные методы и способы сбора информации: опрос сотрудников изучаемой фирмы при личной встрече; навязывание дискуссий по интересующим проблемам; рассылка в адреса предприятий и отдельных сотрудников вопросников и анкет; ведение частной переписки научных центров и ученых со специалистами.

Для сбора сведений в ряде случае представители конкурентов могут использовать переговоры по определению перспектив сотрудничества, созданию совместных предприятий.

Наличие такой формы сотрудничества, как выполнение совместных программ, предусматривающих непосредственное участие представителей других организаций в работе с документами, посещение рабочих мест, расширяет возможности для снятия копий с документов, сбора различных образцов материалов, проб и т.д. При этом с учетом практики развитых стран экономические соперники могут прибегнуть в том числе и к противоправным действиям, промышленному шпионажу.

Наиболее вероятно использование следующих способов добывания информации: визуальное наблюдение; подслушивание; техническое наблюдение; прямой опрос, выведывание; ознакомление с материалами, документами, изделиями и т.д.; сбор открытых документов и других источников информации; хищение документов и других источников информации; изучение множества источников информации, содержащих по частям необходимые сведения.

Аналитические исследования, моделирование вероятных угроз позволяют наметить при необходимости дополнительные меры защиты. При этом следует оценить вероятность их выполнения, наличие методического материала, материального обеспечения, готовность СБ и персонала их выполнить. При планировании учитываются имевшие место на предприятии недостатки в обеспечении сохранности КТ.

Планируемые мероприятия должны: способствовать достижению определенных задач, соответствовать общему замыслу; являться оптимальными.

В практике работы с персоналом работникам службы безопасности ООО "Эдель" можно порекомендовать проверять не только хранение сотрудниками коммерческой тайны, но и отношение их своим служебным обязанностям, аккуратность в обращении с документами, излишний “интерес” к другим подразделениям. Кроме того, для выявлении конкретных работников, осуществляющих разглашение конфиденциальной информации, занимающихся хищением денег, либо совершающих другие неправомерные действия, угрожающие экономическому положению фирмы необходимо обратить внимание на следующее: внезапный активный интерес к конфиденциальной информации, деятельности других подразделений; изменение поведения работника в общении с коллегами, в разговорах, появление неуверенности, страха; резкое увеличение расходов работника, приобретение дорогостоящих товаров, недвижимости.

Для поддержания высокого уровня защищенности экономических интересов фирмы службе безопасности целесообразно проводить проверки лиц, которые могут, пользуясь своим служебным положением, представлять угрозы безопасности.

Кроме того, директору ООО "Эдель" необходимо проводить такую внутреннюю политику, чтобы минимизировать количество недовольных работников (служебным положением, оплатой труда и пр) и особенно стараться сохранять хорошие отношения с увольняющимися работниками. В этом случае вероятность утечки информации будет снижена.

Обязательным условием эффективной системы экономической безопасности является формирование собственной картотеки клиентов с разбивкой по степени их надежности, а также участие в формировании межсубъектных региональных и общероссийских банков данных, использование их информации о контрагентах.

Организация системы защиты вписывается в обстановку на фирме. В связи с этим крайне важен учет принципиальных проходящих в ней и предполагаемых изменений.

Таким образом, система организации защиты коммерческой тайны ООО "Эдель" включает в себя комплекс заранее разработанных на определенный срок мер, охватывающих совокупность всех видов деятельности, направленных на совершенствование обеспечения сохранности информации с учетом изменений внешних и внутренних условий и предписывающих конкретным лицам или подразделений определенный порядок действий.

Заключение

Предпринимательская деятельность во всех сферах неразрывно связана с получением и использованием различного рода информации. Причем в современных условиях информация представляет собой особого рода товар, имеющий определенную ценность. Защита коммерческой информации как часть деятельности по обеспечению безопасности предпринимательства в целом, предполагает, что возможные противоправные посягательства на коммерческую информацию могут идти по различным направлениям. В связи с этим эффективная защита информации предусматривает целую систему направлений деятельности, каждому из которых соответствует свой способ защиты.

Принимая во внимание российскую специфику, выделяются следующие основные способы защиты информации, которые могут использоваться предпринимателями: законодательный; физическая защита — охрана, пропускной режим, специальные карточки для посторонних, использование закрывающихся помещений, сейфов, шкафов и пр.; организационный.

На анализируемом предприятии ООО "Эдель" в целях защиты коммерческой информации разработаны Инструкция по обеспечению сохранности коммерческой тайны, Положение о коммерческой тайне, Обязательство о неразглашении коммерческой тайны, Памятка работнику о сохранении коммерческой тайны, Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну.

В ООО "Эдель" создана служба безопасности, которая несет ответственность за отнесение определенной информации к категории конфиденциальной, а также за соблюдение правил доступа и пользования этой информацией. В ООО "Эдель" организован допуск к конфиденциальной информации только в соответствии с должностью или с разрешения руководства. Также используются такие средства контроля и защиты как сигнализирующие устройства, видеокамеры, микрофоны, а также программные средства защиты компьютерных систем от несанкционированного доступа.

Также в ООО "Эдель" ведется работа с кадрами, которая предполагает активную работу по набору, проверке, обучению, расстановке, продвижению, стимулированию персонала. с обязательным учетом анкетных данных и проверочных результатов тестирования. На предприятии следует регулярно проводить инструктажи персонала о необходимости соблюдения правил пользования конфиденциальной информацией и об ответственности за нарушения.

В практике работы с персоналом работникам службы безопасности ООО "Эдель" можно порекомендовать проверять не только хранение сотрудниками коммерческой тайны, но и отношение их своим служебным обязанностям, аккуратность в обращении с документами, излишний “интерес” к другим подразделениям. Кроме того, недостаточное внимание уделено таким человеческим факторам, как: внезапный активный интерес к конфиденциальной информации, деятельности других подразделений; изменение поведения работника в общении с коллегами, в разговорах, появление неуверенности, страха; резкое увеличение расходов работника, приобретение дорогостоящих товаров, недвижимости. Для поддержания высокого уровня защищенности экономических интересов фирмы службе безопасности целесообразно проводить проверки лиц, которые могут, пользуясь своим служебным положением, представлять угрозы безопасности.

Кроме того, директору ООО "Эдель" необходимо проводить такую внутреннюю политику, чтобы минимизировать количество недовольных работников (служебным положением, оплатой труда и пр) и особенно стараться сохранять хорошие отношения с увольняющимися работниками. В этом случае вероятность утечки информации будет снижена.

Обязательным условием эффективной системы экономической безопасности является формирование собственной картотеки клиентов с разбивкой по степени их надежности, а также участие в формировании межсубъектных региональных и общероссийских банков данных, использование их информации о контрагентах.

Таким образом, система организации защиты коммерческой тайны ООО "Эдель" включает в себя комплекс заранее разработанных на определенный срок мер, охватывающих совокупность всех видов деятельности, направленных на совершенствование обеспечения сохранности информации с учетом изменений внешних и внутренних условий и предписывающих конкретным лицам или подразделений определенный порядок действий.

Разработка эффективных способов защиты коммерческой информации на предприятии позволяет избежать таких проблем как утечка конфиденциальной информации и соответственно исключить финансовые потери предприятия.

Приложения

Приложение А

Инструкция по обеспечению сохранности коммерческой тайны. Общие положения.

1. Настоящая инструкция разработана в соответствии с требованиями законов РСФСР «О предприятиях и предпринимательской деятельности», «О собственности в РСФСР» и Устава предприятия. Она предусматривает административные и экономические о защиты коммерческой тайны предприятия с целью предотвращения нанесения возможного экономического и морального ущерба предприятию со стороны юридических и физических лиц, вызванного их неправомерными или не осторожными действиями путем безвозмездного присвоения чужой информации или разглашения коммерческой тайны.

2. Под коммерческой тайной предприятия понимаются не являющиеся государственными секретами сведения, связанные с производством, технологической информацией, управлением, финансами и другой деятельностью предприятия, разглашение (передача, утечка) которых может нанести ущерб его интересам. К сведениям, составляющим коммерческую тайну, относятся несекретные сведения, предусмотренные " Перечнем сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия", утвержденным и введенным в действие приказом руководителя предприятия Коммерческая тайна предприятия является его собственностью. Если она представляет собой результат совместной деятельности с другими предприятиями, основанной на договорных началах, то коммерческая тайна может быть собственностью двух сторон, что должно найти отражение в договоре.

3. Под разглашением коммерческой тайны подразумевается умышленные или неосторожные действия должностных или иных физических лиц, приведшие к не вызванному служебной необходимостью или преждевременному открытому опубликованию сведений, подпадающих под категорию сведений, составляющих коммерческую тайну, а также передача подобных сведений по открытым техническим каналам связи или их обработка на некатегорированных СВТ.

4. Под открытым опубликованием таких сведений подразумевается их публикация в открытой печати, передача по радио и телевидению, оглашение на международных, зарубежных и открытых внутрироссийских симпозиумах, совещаниях, конференциях, съездах, при публичных вступлениях и защите диссертаций, вывоз материалов за границу или передача их в любой форме иностранным фирмам, организациям или отдельным лицам.

5. Необходимость открытого опубликования сведений, составляющих коммерческую тайну, их объемы, формы и время опубликования определяются руководителем предприятия с учетом заключения постоянно действующей экспертной комиссии.

6. Использование для открытого опубликования сведений, полученных на договорной или доверительной основе или являющихся результатом совместной деятельности, допускается только с общего согласия партнеров.

7. Меры по ограничению открытых публикаций коммерческой информации не могут быть использованы для сокрытия от общественности фактов злоупотреблений, расточительства, бесхозяйственности, недобросовестной конкуренции и других негативных явлений в деятельности предприятия. При определении сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну необходимо руководствоваться Постановлением правительства РСФСР от 5 декабря 1991 г. N 35.

8. Передача информации сторонним организациям, с которыми предприятие не связано прямыми служебными контактами, должна регулироваться, как правило, договорными отношениями, предусматривающими обязательства и ответственность пользователей, включая возмещение материальных затрат за предоставление информации и компенсацию за нарушение договорных обязательств.

9. Предоставление коммерческой информации представителям служебных, ревизионных, фискальных и следственных органов, народным депутатам, органам печати, радио, телевидения и т.п. регулируется соответствующими положениями.

10. Тиражированные документы и издания с грифом «КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА» («КТ») рассматриваются как материалы, содержащие сведения ограниченного распространения.

11. Защита коммерческой тайны предусматривает:

-порядок определения информации, содержащей коммерческую тайну, и сроков ее действия

-систему допуска сотрудников предприятия, частных и командированных лиц к сведениям, составляющим коммерческую тайну предприятия

-обязанности лиц, допущенных к таким сведениям

-порядок работы с документами, имеющими гриф «КТ»

-обеспечение сохранности документов, дел и изданий с грифом «КТ»

-принципы организации и проведения контроля за обеспечением установленного порядка при работе со сведениями, составляющими коммерческую тайну

-ответственность за разглашение сведений и утрату документов, содержащих коммерческую тайну.

12. Ответственность за организацию работы с материалами, имеющими гриф «КТ», разработку и осуществление необходимых мер по сохранности коммерческой тайны руководитель предприятия возлагает на ответственных руководителей направлений и структурных подразделений

13. Контроль за осуществлением мер, обеспечивающих сохранность коммерческой тайны, возлагается на службу безопасности предприятия которая силами:

1. Первого отдела – контролирует, а в необходимых случаях обеспечивает учет, размножения и хранения документов, дел и изданий с грифом коммерческая тайна».

2. Подразделений режима – контролирует, а в необходимых случаях через уполномоченных служб безопасности обеспечивает сохранность коммерческой тайны путем максимального ограничения круга лиц, допущенных к коммерческой тайне предприятия, выполнение требований при обработке информации с грифом «КТ» на защищенных СВТ, а также требований по конфиденциальности конкретной информации, внесенных в договора со сторонними предприятиями – партнерами.

Приложение Б

Определение информации и обозначение документов, содержащих коммерческую тайну, и сроков ее действия.

1. Необходимость проставления грифа «Коммерческая тайна» («КТ») определяется в соответствии с Перечнем, указанным в п.1.2 настоящей Инструкции: при работе с документом-исполнителем и лицом, подписывающим документ, при работе с изданием-автором (составителем) и руководителем, утверждающим издание к печати.

2. На документах, делах и изданиях, содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну, проставляется гриф «Коммерческая тайна» («КТ»), а на документах и изданиях, кроме того, – номера экземпляров. Гриф и номера экземпляров, проставляются в правом верхнем углу первой страницы документа, на обложке или титульном листе издания и на первой странице сопроводительного письма к этим материалам. На обратной стороне последнего листа каждого экземпляра печатается разметка, в которой указывается: количество отпечатанных экземпляров, номер, фамилия исполнителя и его телефон, дата, фамилия машинистки и срок действия коммерческой тайны (регистрационный номер проставляется на каждом листе документа).

3. Срок действия коммерческой тайны, содержащейся в документе, определяется в каждом конкретном случае исполнителем или лицом, подписавшем документ, в виде конкретной даты или в виде пометок: «до заключения контракта», «бессрочно» и т.п.

4. Основанием для снятия грифа «Коммерческая тайна» является решение постоянно действующей экспертной комиссии, оформляемым актом, утвержденным руководителем предприятия. К работе комиссии привлекаются представители заинтересованных структурных подразделений. Один экземпляр акта вместе с делами передается в архив предприятия, а на деле постоянного хранения в государственных архив.

5. Гриф «КТ» после оформления его снятия (п. 2.4) погашается штампом или записью о руки с указанием даты и номера акта, послужившего основанием для его снятия. Аналогичные отметки вносятся в описи и номенклатуры дел.

Приложение В

Порядок допуска к сведениям, составляющим коммерческую тайну предприятия.

1. Допуск сотрудников к сведениям, составляющим коммерческую тайну, осуществляется руководителем предприятия или руководителями его структурных подразделений.

Руководители подразделений и службы безопасности обязаны обеспечить систематический контроль за допуском к этим сведениям только тех лиц, которым они необходимы для выполнения служебных обязанностей.

2. К сведениям, составляющим коммерческую тайну, допускаются лица, личные и деловые качества которых обеспечивают их способность хранить коммерческую тайну, и только после оформления в службе безопасности письменного обязательства по сохранению коммерческой тайны.

3. Допуск сотрудников к работе с делами «КТ» осуществляется согласно оформленному не внутренней стороне обложки дела или на отдельном листе списку за подписью руководителя предприятия структурного подразделения, а к документам – в соответствии с указаниями, содержащимися в резолюциях руководителей предприятия и подразделений.

4. Представители сторонних организаций и частные лица могут быть допущены к ознакомлению и работе с документами и изданиями с грифом «КТ» с письменного разрешения руководителей предприятия или подразделений, в ведении которых находятся эти материалы.

Выписки из документов и изданий, содержащих сведения с грифом «КТ», производятся в блокнотах ( или тетрадях ), которые имеют такой же гриф. После окончания работы они высылаются в адрес той организации, которая будет указана данным представителем.

5. Выдача дел и изданий с грифом «КТ» исполнителям и прием от них производится под расписку в «Карточке учета выдаваемых дел и изданий.»

Дела и издания непосредственно представителям сторонних организаций и частным лицам не выдаются. При необходимости с их содержанием они ознакомятся только с разрешения руководителя предприятия через уполномоченного службы безопасности или представителя заинтересованного подразделения.

Приложение Г

Контроль за выполнением требований внутри объектного режима при работе со сведениями, содержащими коммерческую тайну.

1. Под внутри объектовым режимом при работе с коммерческой тайной подразумевается соблюдение условий работы, исключающих возможность утечки информации о сведениях, содержащих коммерческую тайну.

2. Контроль за соблюдением указанного режима осуществляется в целях изучения и оценки состояния сохранности коммерческой тайны, выявления и установления причин недостатков, и выработки предложений по их устранению.

3. Контроль за обеспечением режима при работе со сведениями, содержащими коммерческую тайну, осуществляют служба безопасности предприятия и руководитель структурного подразделения путем текущих и плановых проверок.

4. При проведении проверок создается комиссия, которая комплектуется из опытных и квалифицированных работников в составе не менее двух человек, допущенных к работе с материалами «КТ».

Участие в проверке не должно приводить к необоснованному увеличению осведомленности в этих сведениях.

5. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год комиссиями на основании приказа или распоряжения руководителя предприятия (подразделения).

6. Проверяющие имеют право знакомиться со всеми документами, журналами (карточками) и другими материалами, имеющими отношение к проверяемым вопросам, а также проводить беседы, консультироваться со специалистами и исполнителями, требовать представления письменных объяснений, справок и отчетов по всем вопросам, входящим в компетенцию комиссии.

7. При проверках присутствует руководитель структурного подразделения или его заместитель.

8. По результатам проверок составляется акт или справка с отражением в нем наличия документов, состояния работы с материалами «КТ», выявленных недостатков и предложений по их устранению. Акт утверждается руководителем предприятия (подразделения).

9. При выявлении случаев утраты документов или разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну, ставятся в известность руководитель предприятия и его заместитель (помощник) по безопасности. Для расследования указанных случаев приказом руководителя предприятия создается комиссия, которая:

1. определяет соответствие содержания утраченного документа проставленному грифу «КТ» и

2. выявляет обстоятельства утраты (разглашения). По результатам работы комиссии составляется акт.

Приложение Д

Обязанности сотрудников предприятия работающих со сведениями, представляющими коммерческую тайну, и их ответственность за ее разглашение.

1. Сотрудники предприятия, допущенные к сведениям, составляющим коммерческую тайну, несут ответственность за точное выполнение требований, предъявляемых к ним в целях обеспечения сохранности указанных сведений.

До получения доступа к работе, связанной с коммерческой тайной, им необходимо изучить настоящую инструкцию и дать в службе безопасности письменное обязательство о сохранении коммерческой тайны.

2. Сотрудники предприятия, допущенные к коммерческой тайне должны:

1. Строго хранить коммерческую тайну. О ставших им известной утечке сведений, составляющих коммерческую тайну, а также об утрате документов с грифом «КТ», сообщать непосредственному руководителю и в службу безопасности.

2. Предъявлять для проверки по требованию представителей службы безопасности все числящиеся документы с грифом «КТ», а в случае нарушения установленных правил работы с ними представлять соответствующие объяснения.

3. Знакомиться только с теми документами и выполнять только те работы, к которым они допущены.

4. Строго соблюдать правила пользования документами, имеющими гриф «КТ». Не допускать их необоснованной рассылки.

5. Все полученные в делопроизводстве службы безопасности или у ее уполномоченного документы с указанным грифом немедленно вносить во внутреннюю опись документов (форма 55), а которой отводится специальный раздел по учету «КТ».

6. Исполненные входящие документы, а также документы, предназначенные для рассылки, подшивки в дело или уничтожения сдавать в делопроизводство службы безопасности или уполномоченному службы безопасности.

7. Выполнять требования внутри объектного режима: исключающие возможность ознакомления с документами «КТ» посторонних лиц, включая и своих сотрудников, не имеющих к указанным документам прямого отношения.

8. При ведении деловых переговоров с представителями сторонних организаций или частными лицами ограничиваться выдачей минимальной информации, действительно необходимой для их успешного завершения.

9. Исключить использование ставшей известной коммерческой тайны предприятия в свою личную пользу, а также деятельность, которая может быть использована конкурентами в ущерб предприятию – владельцу данной коммерческой тайны.

3. Ответственность за разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, и утрату документов или изделий, содержащих такие сведения устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

При этом подразумевается:

1. Под разглашением сведений, составляющих коммерческую тайну – предание огласке сведений лицом, которому эти сведения были доверены по службе, работе или стали известны иным путем, в результате чего они стали достоянием посторонних лиц.

2. Под утратой документов или изделий (предметов), содержащих сведения, относящиеся к коммерческой тайне, – выход ( в том числе и временный) документов или изделий из владения ответственного за их сохранность лица, которому они были доверены по службе или работе, являющийся результатом нарушения установленных правил обращения с ними, вследствие чего эти документы или изделия стали либо могли стать достоянием посторонних лиц.

коммерческая тайна ответственность информация

Список литературы

  1. "Гражданский кодекс Российской Федерации", “ИНФРА-М”, М, 1995

  2. Постановление Правительства РСФСР "О передаче сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну" от 5 декабря 1991 № 35.

  3. Федеральный Закон от 20 февраля 1995 г. "Об информации, информатизации и защите информации" № 24 — ФЗ.

  4. Комментарий к Уголовному кодексу Российской Федерации/ Под общ. ред. Ю.И. Скуратова, В.М. Лебедева. — М.: Издательство НОРМА, 2007.

  5. Долгополов Ю. Б.,“Предпринимательство и безопасность”, “Универсум", М., 2005.

  6. Казакевич О.Ю., Конев Н.В., Максименко В.Г. и др. Предприниматель в опасности: способы защиты. Практическое руководство для предпринимателей и бизнесменов. — М.: Юрфак МГУ, 2007.

  7. Лапуста М.Г. "Справочник директора предприятия", М. "ИНФРА-М", 2006.

  8. Ларичев В.Д. Как уберечься от мошенничества в сфере бизнеса. — М.: Юристъ, 2006.

  9. Мэггс П.Б., Сергеев А. .П. Интеллектуальная собственность. — М.: Юрист, 2007.

  10. Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теория: Учеб. пособие / Под ред.В.М. Власовой. — М.: Финансы и статистика, 2006.

  11. Отскочная З.В. Сущность и содержание коммерческой работы. — Белгород, БКИ, 2007.

  12. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. — М.: ИВЦ "Маркетинг" — 2006.

  13. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. — М.: ИНФРА — М, 2007.

Страницы: следующая →

1234Смотреть все


Загрузить файл


Похожие страницы:

  1. Понятиекоммерческойтайны и способы ее защиты

    Реферат >> Государство и право

    … 1. Понятиекоммерческойтайны. 1.2. Режим коммерческойтайны. 1.3. Предоставление информации, составляющей коммерческуютайну. 2. … использованием средств автоматизации. 1.Понятиекоммерческойтайны. Коммерческаятайна — режим конфиденциальности информации …

  2. Коммерческаятайна и маркетинг

    Реферат >> Маркетинг

    … июля 2004 г. «О коммерческойтайне». В Законе понятие «коммерческаятайна» определяется так: Коммерческаятайна — это «конфиденциальность … дискуссий. Например, относительно корреляции понятийкоммерческойтайны (конфиденциальной информации и информации …

  3. Коммерческаятайна (13)

    Реферат >> Экономика

    … образом определяет понятие «коммерческаятайна» Федеральный закон «О коммерческойтайне». Информация, составляющая коммерческуютайну, — научно … ), содержащие информацию, составляющую коммерческуютайну, грифа «Коммерческаятайна» с указанием обладателя этой …

  4. Коммерческаятайна (12)

    Реферат >> Государство и право

    … режима коммерческойтайны в РФ……………..стр. 8 Глава 2 Правовой режим коммерческойтайны………………………стр.11 2.1 Понятиекоммерческойтайны и ее … ) Глава 2 Правовой режим коммерческойтайны 2.1 Понятиекоммерческойтайны и ее признаки На сегодняшний …

  5. Коммерческаятайна предприятия

    Реферат >> Маркетинг

    … . Сущность понятиякоммерческойтайны наиболее четко сформулирована в американском Законе о коммерческойтайне 1979 года: коммерческойтайной является информация …

Хочу больше похожих работ…

Сроки действия коммерческой тайны определяются в каждом конкретном определение подставить значение термина «коммерческая тайна» из п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правда о коммерческой тайне

Сохранение коммерческой тайны в организации

Общая характеристика коммерческой тайны — преднамеренно скрываемых экономических интересов. Анализ коммерческой деятельности на предприятии торговли «Полоцкая универсальная база» Республики Беларусь. Исследование деятельности по защите коммерческой тайны.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

«Ролькоммерческойтайнынапредприятии«

коммерческий тайна экономический торговля

Введение

В современных условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке у любой организации есть различного рода информация, которая не должна распространяться не только за пределами этой организации, но зачастую и среди ее сотрудников. Защита такой информации необходима не только для успешного развития самой организации, а также для становления в стране подлинно рыночной экономики, основанной на свободной конкуренции. Таким образом, одним из элементов рыночных отношений являются отношения по защите коммерческой тайны.

Актуальность исследования обосновывается тем, что, учитывая высокие темпы развития информатизации, значительно возросшую «цену» ущерба, причиняемого организациям в связи с неправомерным использованием, разглашением (утечкой) коммерческой тайны и невыполнением договорных обязательств по поводу охраны такой информации, сокращение числа нарушений в сфере обращения коммерческой тайны имеет большое экономическое значение для развития экономики Беларуси.

Целью данной курсовой работы является исследование организации деятельности по защите коммерческой тайны и разработка направлений ее оптимизации.

Для достижения поставленной цели предполагается решение задач:

1. Определить понятие коммерческой тайны и порядок отнесения информации к коммерческой тайне в организациях.

2. Рассмотреть каналы противоправного овладения коммерческой тайной.

3. Рассмотреть механизм защиты коммерческой тайны.

4. Исследовать организацию деятельности предприятия по защите коммерческой тайны.

Для решения поставленных задач используется учебная и методическая литература по коммерческой деятельности, менеджменту, экономике организации, а также документация оптового торгового предприятия.

Объектом исследования является коммерческая деятельность предприятия торговли — ЧУП «Полоцкая универсальная база» Витебского областного союза потребительских обществ Республики Беларусь.

Предметом исследования курсовой работы является коммерческая тайна оптового торгового предприятия.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем работы 37 страниц. Курсовая работа иллюстрирована 6 рисунками, 1 таблицей, 6 приложениями. Библиографический список включает в себя 27 источников.

1.Коммерческаятайнакакнеотъемлемыйатрибуткоммерческойдеятельностиорганизации

1.1 Понятиекоммерческойтайныипорядок отнесении информацииккоммерческойтайневорганизациях

С развитием рыночных отношений в Республике Беларусь возрастает роль информации в коммерческой деятельности любой организации. Коммерческая информация в современных условиях становится товаром и средством конкурентной борьбы. В связи с этим изменяется отношение к ее защите. Предприятия все более начинают осознавать экономическую целесообразность охраны своих коммерческих интересов.

Законодательством Республики Беларусь установлено право на определенную свободу предпринимательства, защиту своих интересов во взаимоотношениях с государством и другими субъектами рыночных отношений. Право на коммерческую тайну предполагает определенные ограничения государственных возможностей вмешиваться в экономику.

Исходя из этого, сформулируем понятия «коммерческая тайна» и «коммерческий секрет». В акте о коммерческой тайне, одобренном Американской ассоциацией юристов (1979), коммерческая тайна определяется как информация, имеющая самостоятельную экономическую стоимость (используемую или потенциальную) благодаря тому, что она не является общественной, доступной другим лицам, которые могли бы ее использовать в коммерческих целях, и являющаяся объектом целесообразных при данных условиях затрат по ее защите. В Республике Беларусь понятие коммерческой тайны дается в Положении окоммерческой тайне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь (Приложение 1).

Коммерческаятайна— преднамеренно скрываемые экономические интересы и информация о различных сторонах и сферах производственно-хозяйственной, управленческой, научно-технической, финансовой деятельности субъекта хозяйствования, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможной угрозой экономической безопасности субъекта хозяйствования.

Информация, составляющая коммерческую тайну, является собственностью субъекта хозяйствования либо находится в его владении, распоряжении и пользовании в пределах, установленных собственником и законодательством Республики Беларусь.

В реальной ситуации коммерческая тайна всегда выступает в форме коммерческих секретов. Поэтому всякая тайна является секретом, но не всякий секрет — тайной [14, с.65].

Коммерческиесекреты— форма проявления коммерческой тайны. Они представляют собой сведения в виде документов, схем, изделий, относящихся к коммерческой тайне организации и подлежащие защите со стороны службы безопасности этой организации.

Классифицируются коммерческие секреты по природе коммерческой тайны, по принадлежности собственнику, по назначению коммерческих секретов (рис. 1.1).

Носителемкоммерческогосекретаявляется лицо, осведомленное о коммерческих секретах предприятия, а источниками закрытой коммерческой информации являются документы, схемы, технологии, образцы, изделия, ноу-хау.

В условиях рыночного хозяйствования коммерческие секреты зачастую связаны со стратегическими интересами организации, поэтому возникает необходимость защищать их от недобросовестной конкуренции, включающей противоправные действия в виде незаконного использования торговой марки, подделки продукции конкурента, обманной рекламы, подкупа, шантажа, промышленного шпионажа и т.д.

Большой ущерб организациям может нанести промышленный шпионаж.

Рис. 1.1- Классификация коммерческих секретов

Промышленныйшпионаж— незаконный сбор сведений, составляющих коммерческую тайну, незаконное использование секретной информации лицами или организациями, не уполномоченными на это ее владельцем.

Объектом промышленного шпионажа могут выступать любые материальные объекты, содержащие коммерческую тайну организации: документы, чертежи, образцы продукции, неоформленные патенты, технические проекты, информация о ценах, контрактах, поставщиках, маркетинговых исследованиях и иные сведения, представляющие предпринимательский интерес [14, с.68].

Стремление «позаимствовать» интеллектуальную или промышленную собственность конкурента — достаточно распространенное явление, поэтому нужна правовая база, обеспечивающая защиту коммерческой тайны. Основную роль в ее сохранении должны играть сами организации, а не государственные органы [16, с.153].

Методика отнесения тех или иных сведений к коммерческой тайне в Республике Беларусь пока не сформировалась. Каждая организация, ее руководитель решает этот вопрос самостоятельно. Для того чтобы такое решение было обоснованным, в том числе и экономически, следует воспользоваться наработанным в разных странах практическим опытом. На его основе представляется целесообразным предложить для использования в деловой практике следующие принципы:

* при засекречивании информации следует исходить из принципа выгоды и безопасности торговой организации. Нельзя засекречивать всю информацию: это неразумно и невыгодно. Но и пренебрежительное отношение к коммерческой тайне может нанести непоправимый ущерб. Для организации, работающей на рынке, с одной стороны, важно, чтобы о ее существовании знали как можно больше, с другой стороны, особые технологии ее и методы достижения поставленных целей, обеспечивающие конкурентные преимущества, должны охраняться. Потому в практической работе важно найти «золотую середину», гарантирующую защиту только той информации, которая того стоит;

* информация типа ноу-хау обязательно должна быть отнесена к разряду коммерческой тайны;

* информация, которая касается разработки чего-то нового (нового товара, новой технологии, способа транспортировки, продажи, рекламы и т.п.), представляет собой коммерческую тайну;

* значительная часть договоров, заключаемых организацией, относится к коммерческой тайне. В ряде случаев ситуация такова, что не только текст договора, но и сам факт его заключения представляет собой коммерческую тайну. Если это так, то либо в договоре поставки (раздел «Особые условия»), либо в специальном соглашении, приложенном к договору, должно быть оговорено, что партнер обязуется не разглашать предоставленную ему в связи с заключением договора информацию или защищать какие-то документы, переданные при этом [9, с.253].

Объектом коммерческой тайны является информация, которая может быть разделена на следующие две группы:

Деловая информация:

* некоторые финансовые сведения;

* данные о цене (стоимости) продукции, услуг, технологии; прайс-листы;

* производственные планы, планы выпуска новой продукции;

* стратегия предприятия;

* списки деловых партнеров, их намерения;

* договора, контракты, соглашения;

* информация о маркетинге;

* коммерческие предложения, квоты;

* списки персонала, сведения о нем;

* организационные схемы, структура управления, применяемые формы и методы и др.

Научно-техническая (технологическая) информация:

* научные работники, научно-исследовательские проекты;

* конструкторские разработки для производства какой-либо продукции;

* технические параметры продукции, ее химический состав, рецептура;

* заявки на патенты;

* дизайн, методы работы, ноу-хау;

* информационные технологии;

* программное обеспечение ЭВМ и др.

Работа по выделению коммерческой тайны организации включает:

* проведение анализа всех сторон деятельности организации и составление предварительного перечня коммерческой информации фирмы, представляющей ценность;

* исключение из предварительного перечня ценной информации организации сведений, являющихся государственной тайной, так как порядок ее защиты устанавливается правительством;

* исключение сведений, являющихся чужой собственностью на законных основаниях: авторские права, патенты, торговые марки, знаки;

* исключение сведений, касающихся негативной деятельности организации или наносящих ущерб обществу, государству: загрязнение окружающей среды, нарушение действующих законов, уклонение от договорных обязательств, осуществление запрещенной деятельности, способы недобросовестной конкуренции, обман, шантаж, шпионаж и т.д.;

* выделение наиболее ценной информации организации на основе системы показателей: прироста прибыли, снижения себестоимости, затрат на защиту коммерческой тайны, годового эффекта, срока окупаемости, повышения уровня рентабельности, возможного ущерба от утечки информации, предел экономической безопасности организации, сопоставление выгоды и затрат; определение реальной ценности;

* оценка возможного ущерба при разглашении (утечке) охраняемых сведений;

* после определения окончательного перечня сведений, представляющих коммерческую тайну организации, издается приказ руководителя, к которому в качестве приложения прикладывается документ — «Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну организации с определением степени секретности» [14, с.75].

По степени секретности она может быть:

* строго конфиденциальной, утеря ее может повлечь банкротство (например, ноу-хау). Маркируется грифом «КТ», с указанием количества экземпляров;

* конфиденциальной, обеспечивающей устойчивую прибыл (например, сведения о клиентах, кредитовании, прогнозах и т.п.). Маркируется грифом «конфиденциально»;

* не подлежащей огласке, разглашение которой наносит вред положению организации на рынке (например, информация о поставщиках, условиях поставки, рынках и каналах сбыта, имеющих место разногласиях, конфликтах и т.д.).

Маркировка на таких документах наносится в правом верхнем углу следующим образом:

1. «КТ» экз. № 1,

2. «конфиденциально» экз. № 1,

3. «КТ» составлен в 2 экземплярах экз. № 1- в адрес Л.С. Иванова экз. № 2 — в дело № 01-05 (либо прилагается список лиц, которым разрешено пользоваться удостоверением руководителя предприятия).

Перечень состоит из непрерывно меняющихся сведений, длительность и степень ценности которых зависит от конкретных условий. Временной диапазон ценности может быть от нескольких минут (на биржах, переговорах) до многих лет (рецептура продуктов, компоненты духов, секреты художественных росписей). Поэтому перечень информации, составляющей коммерческую тайну, должен определяться экспертной комиссией.

Вводится порядок работы с закрытой информацией. Руководитель организации утверждает «Положение (инструкцию) по защите коммерческой тайны, с которым под личную подпись должны быть ознакомлены лица, имеющие к ней доступ».

1.2 Каналыпротивоправногоовладениякоммерческойтайной

В условиях развития рыночных отношений возрастает риск, связанный со стремлением конкурентов завладеть современными технологиями, ноу-хау и другой ценной информацией, представляющей коммерческую тайну. Факт получения такой информации может нанести серьезный ущерб организации.

Каналами распространения являются средства обмена информацией между субъектами деловых и личных отношений, которые целесообразно разделить на формальные и неформальные (рис. 1.2). К формальным относятся деловые встречи, совещания, переговоры; обмен официальными документами (договорами, технической документацией); средства передачи официальной информации (почта, телефон, телеграф, факс, компьютерные сети и т.д.).

Рис. 1.2- Каналы возможной утечки информации, составляющей коммерческую тайну

К неформальным следует отнести: личное общение; выставки, семинары, конференции, презентации; средства массовой информации (газеты, радио, телевидение, интервью).

Источниками разглашения коммерческой информации, составляющей коммерческую тайну, являются: люди, документы, публикации, реклама, технические носители, технические средства обеспечения производственной и трудовой деятельности, в том числе — вычислительная техника, продукция, промышленные и производственные отходы.

Действия, приводящие к незаконному овладению коммерческой информацией, включают следующие направления:

* разглашение информации;

* утечка;

* несанкционированный доступ (рис. 1.3).

Рис. 1.3- Направления неправомерного овладения коммерческой тайной организации

Способами разглашения коммерческой тайны могут быть:

* сообщение, передача, предоставление ее лицам, не допущенным к ней;

* пересылка;

* публикации (открытые и закрытые);

* утеря;

* разглашение на конференциях, переговорах, симпозиумах и др.

Утечка коммерческой тайны — неправомерный выход охраняемых сведений за пределы организации, предприятия или круга лиц, которым она была доверена. Она может происходить через:

* сотрудников организации. Еще издревле «обычной практикой в Древнем

Риме стало принуждение чужих рабов выдавать секреты хозяина. В Риме был принят специальный закон, предусматривающий за подобные действия (Servi corrupti) наказание в виде штрафа размером в двойную стоимость причиненных убытков». Невыполнение работниками принятых на себя обязательств и разглашение коммерческой тайны в процессе переговоров, деловой переписки, перехода на другую работу;

* подкуп работников;

* публичные выступления;

* кулуарные беседы;

* реклама, пресса, печатная продукция;

* работники госучреждений, допущенные к коммерческим секретам, посредники и партнеры, совместные организации.

Способы несанкционированного доступа представлены на рис. 1.4.

Рис. 1.4- Способы несанкционированного доступа к коммерческой тайне

Социологические опросы свидетельствуют, что среди способов незаконного овладения коммерческой тайной первое место занимает подкуп сотрудников, т.е. человеческий фактор. Далее следует шпионаж: копирование документов, проникновение в базы данных, кража документов, подслушивание.

В настоящее время очень широко используются технические средства проникновения, что требует специальных мер защиты.

1.3. Механизм защиты коммерческой тайны

Защита информации предполагает предотвращение утечки, хищения, утраты, несанкционированного доступа, копирования, уничтожения, искажения, модификации (подделки), блокирования информации и т.п.

Механизм защиты коммерческой тайны должен включать следующие блоки.

На макроуровне:

* нормы права, направленные на защиту интересов ее владельца (законы, указы, положения и т.д.).

На микроуровне:

* нормы, устанавливаемые руководителем организации (приказы, распоряжения, инструкции);

* специальные структурные подразделения, обеспечивающие соблюдение этих норм (режимные подразделения, служба безопасности предприятия и т.д.);

* действенная система мер по защите коммерческой тайны (взаимосвязь методов, способов, средств защиты).

В условиях рыночной экономики защита сведений, составляющих коммерческую тайну, является залогом сохранения лидирующих позиций организации на рынке.

В Республике Беларусь сформировались правовые основы защиты коммерческой тайны. Различные ее аспекты регулируются Законами Республики Беларусь «О патентах на промышленные образцы»; «О товарных знаках и знаках обслуживания» (Приложение 2); «О патентах на изображение и полезные модели» (Приложение 1); «Положением о коммерческой тайне», утвержденное Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 670 от 6.11.1992 (Приложение 3). Основным документом в данной сфере является именно «Положение о коммерческой тайне». В этом документе определены экономические и правовые основы защиты коммерческой тайны. Его цель — способствовать установлению «добросовестной конкуренции» между партнерами по бизнесу, защищать субъектов хозяйствования от злоупотреблений.

Установленный положением и локальными документами, изданными руководителем предприятия (организации), несущим персональную ответственность за создание необходимых условий для обеспечения сохранения коммерческой тайны, порядок должен быть закреплен в коллективном договоре, Уставе предприятия (организации), в договорах с нанимаемыми работниками и хозяйствующими субъектами. Только в этом случае государство сможет обеспечить субъектам хозяйствования право на коммерческую тайну и ее защиту в судебном порядке.

Содержание работ по защите коммерческой тайны должно носить комплексный, системный и экономически целесообразный характер.

Задачи защиты коммерческой тайны организации включают:

* защиту прав и интересов фирмы и его работников;

* выявление реальных и потенциальных угроз;

* выработку и использование системы профилактических мер, предотвращающих утечку и хищение секретной информации;

* обеспечение эффективности системы защиты коммерческой тайны.

К системе защиты коммерческой тайны организации предъявляются определенные требования:

* система должна быть комплексной;

* должна быть гибкой, динамичной, учитывать изменения ценности информации в конкурентной среде;

* должна соответствовать законодательству страны. При несоблюдении вышеперечисленных требований и принципов риск, связанный с защитой экономической безопасности организации, при работе на рынке возрастает.

Направления работ по защите информации, составляющей коммерческую тайну представлены на рисунке 1.5.

Рис. 1.5- Направления работ по защите информации, составляющей коммерческую тайну

Концепция обеспечения защиты коммерческой тайны организации включает:

1.Правовоеобеспечение сохранности коммерческой тайны:

* регистрацию права на коммерческую тайну в Уставе организации;

* внесение соответствующих дополнений, касающихся охраны коммерческой тайны и взаимных обязательств сторон по данному вопросу, в коллективный договор;

*наличие в организации утвержденного руководителем Положения о коммерческой тайне;

* отражение индивидуальных обязательств по сохранению коммерческой тайны в трудовом договоре или контракте;

*заключение письменных договоров-обязательств, заявлений увольняющихся работников, имевших доступ к конфиденциальной информации, о сохранении коммерческой тайны в течение определенного срока;

* наличие соглашений о секретности с юридическими лицами, являющимися

партнерами по бизнесу и имеющими доступ к коммерческой информации

(поставщики, покупатели продукции, инвесторы и т.д.);

* наличие приказа по организации о защите коммерческой тайны;

* наличие памятки о сохранении конфиденциальной информации и ознакомление с ней под личную роспись тех, кто имеет к ней доступ.

2.Идеологическоеиметодическоеобеспечениесохранностикоммерческойтайны:

* воспитательная работа, формирование чувства ответственности, гордости за свою организацию, комфортности и удовлетворенности своей деятельностью;

* чтение лекций, проведение различных семинаров, практикумов, деловых игр, консультаций, личных бесед;

* четкое и своевременное доведение необходимой информации до лиц, имеющих отношение к данному вопросу.

3.Организацияпроцессаобеспечениясохранностикоммерческойтайны:

* отбор объектов защиты;

* выбор средств защиты, адекватных целевым задачам;

* управление обеспечением сохранности коммерческой тайны иконтроль эффективности применения охранных мер.

4.Системуограничениялиц,допускаемыхксведениям,составляющимкоммерческуютайну:

* инструктаж и учет лиц, имеющих доступ к информации, составляющей коммерческую тайну;

* меры по повышению бдительности и ответственного отношения к сохранению закрытой информации.

5.Организациюделопроизводствасинформацией,составляющейкоммерческуютайну:

* разработка инструкции, регламентирующей работу с закрытой информацией;

* ведение журналов регистрации дел и учета сведений, составляющих коммерческую тайну;

* особые меры при использовании ПЭВМ и ЛВС.

6.Формированиетактикипредставленияматериалов,предназначенныхкопубликованию,использованиюдлярекламы,выступлений,докладовнаконференциях,дляпередачипорадио,телевидению,вовремяделовыхпереговоровит.п.

7.Определениепорядкаицелесообразностииспользованиятехническихсредствдляработысдокументамииинформацией,составляющимикоммерческуютайну:ПЭВМ,сканирующихустройств,аудио-видеотехники,факсовит.д.

8.Созданиесистемыконтроляиисполнениявсехтребованийизадачпообеспечениюзащитыкоммерческойтайныорганизации.

Наиболее часто используемые способы защиты коммерческой тайны:

* ограничение доступа к коммерческой тайне;

* запретительные способы, касающиеся производства, хранения, продажи и т. д.;

* создание условий для хранения и работы с информацией, составляющей коммерческую тайну (сейфы, специальные помещения и т. д.);

* охранные способы (наемная охрана, собственная служба охраны);

* административные способы;

* технические средства.

Следует уделять серьезное внимание предупредительным мерам.

Средства защиты можно разделить на три группы:

1) административно-организационные:

* морально-этические нормы;

* воспитательные;

* соответствующий режим секретности;

* внутренний распорядок;

* пропускной режим;

* обучение, инструктаж персонала;

* установление норм, регулирующих локальные взаимоотношения: приказы, распоряжения, инструкции, договоры и т.д.;

2) технические средства защиты коммерческой информации:

* физические средства защиты: замки, решетки, механические и электронные

средства охраны помещений;

* акустические, радиотехнические, магнитометрические системы охраны;

* программные продукты, системы защиты ПЭВМ;

3) криптографические меры защиты (шифровка, кодирование).

Важно помнить, что невозможно защитить всю информацию, по различным направлениям деятельности, да это и не нужно. Главная задача — определить ключевую информацию и создать надежную систему ее защиты.

Система защиты коммерческой тайны обойдется дорого и ее создание должно быть поручено профессионалам. Не каждое предприятие (организация) имеет возможность создать такую систему. Поэтому необходимо осуществлять хотя бы минимально возможный комплекс мер, к которым относятся:

* работа с кадрами. Специалисты считают, что сохранность секретов на 80 % зависит от правильного подбора кадров;

* формирование нормативной базы (приказы, инструкции, договора, соглашения);

* ограничение доступа к секретной информации;

* воспитание кадров (обучение правилам хранения и защиты информации, стимулирование и т.д.);

* соблюдение порядка обращения с секретными документами (на любых носителях);

* охрана помещения, условия работы в них, «политика чистых столов», т.е. в отсутствие работника на его столе не должно быть никаких документов;

* обеспечение запрета на несанкционированное ксерокопирование;

* соблюдение правил ведения переговоров, обеспечивающих недопущение утечки информации;

* умение правильно рекламировать и давать в прессу информацию, не

допускающую разглашение секретов (реклама по методу «черного ящика»,

сообщить результат, а не как он получен);

* защита информации аналитической службой предприятия (организации).

2.ОрганизациядеятельностипозащитекоммерческойтайнывЧУП «Полоцкаяуниверсальнаябаза» ВитебскогоОПС

2.1 Организационно-экономическаяхарактеристика

ЧУП «Полоцкая универсальная база» Витебского ОПС

Полоцкая универсальная база была создана в октябре 1945 года с целью обеспечения населения близлежащих районов всеми видами товаров. С декабря 2003 года база называется частным торговым унитарным предприятием «Полоцкая универсальная база».

Основные виды деятельности базы — оптовая торговля, розничная торговля, заготовительная, производственная деятельность. Для осуществления этих видов деятельности база располагает всеми необходимыми производственными мощностями: склад-холодильник на 500 тонн продукции, склады продовольственных и промышленных товаров площадью 10600 м2 и вместимость 56800 м3, склад для хранения плодоовощной продукции и картофеля, склад вторичного сырья и лекарственно-технического сырья общей складской площадью 3256 м2, планировочное и конструкционное решение которых соответствует установленной технологической схеме переработки грузов; склад-магазин площадью 1007 м2, семь магазинов площадью 623 м2, один магазин в г. п. Ушачи.

Склады базы имеют подъездные железнодорожные пути, способные разместить под погрузкой и разгрузкой 2 железнодорожных вагона, рампы. База оснащена необходимым оборудованием для хранения, подъемно-транспортным оборудованием, имеет пять железнодорожных цистерн для перевозки горюче-смазочных материалов, шесть железнодорожных цистерн для перевозки масла растительного, пять собственных грузовых автомобилей. Уровень механизации складских работ на базе — 46%, степень охвата рабочих механизированным трудом — 56%.

В настоящее время мощности базы загружены не полностью. По оптовой торговле занято 27% складских площадей, в заготовительной деятельности используется 43%. Т.о, на предприятии имеются значительные резервы увеличения загруженности производственных площадей.

Для того, чтобы достичь наилучших результатов хозяйственной деятельности в 2011 году ЧУП «Полоцкая универсальная база» обладает всем необходимым потенциалом.

На ЧУП « Полоцкая универсальная база» в 2009 г. были разработаны мероприятия по развитию оптовой и розничной торговли, производства и заготовительной деятельности, но несмотря на это по итогам работы за 2010 г. базой убытки составили 73014 тыс. руб., в том числе по оптовой деятельности 97380 тыс. руб., в розничной торговле 9652 тыс. руб. , в заготовках 14 242 тыс. руб. прибыли, в промышленности 2966 тыс. руб. прибыли, прибыль от сдачи в аренду складских и офисных площадей составила 18810 тыс. руб.

С доведенными плановыми заданиями по оптово-складскому и розничному товарообороту база не справилась. План оптово-складского товарооборота выполнен на 84,1%. Сумма недовыполнения составила 371096 тыс. руб. , темп роста к 2009 году составил 60%. Структура оптово-складского товарооборота сложилась следующая: удельный вес продовольственных товаров составил 33% против 51% в 2009 г., т.е. снизился на 18 пунктов, удельный вес непродовольственных товаров составил 67% против 49 % в 2009 г. т. е. возрос на 18 пунктов.

Снизился удельный вес поставки товаров с базы в розничном товарообороте районов обслуживаемой зоны с 10,1% в 2009 г. до 7,1% в 2010 г. Снизился и удельный вес в оптовом товарообороте товаров, отпускаемых в районы обслуживаемой зоны — с 77 % в 2009 г. до 51% в 2010 г. В целях насыщения потребительского рынка на базе проводилась работа с поставщиками товаров из-за пределов республики. Внешнеторговыйоборот составил 137,9 тыс. дол. США, выполнение плана внешнеторгового оборота составило 19,2%, или 26,2% к уровню 2009 г. В том числе экспорт составил 58,4 тыс. дол. США, выполнение плана 18%, темп роста к 2009 г.

21,6%.

Анализируя розничный товарооборот необходимо отметить, что предприятие не справилось с прогнозными показателями по темпу роста. Процент выполнения плана розничного товарооборота 74,4% , до плана недореализовано товаров на сумма 316928 тыс. руб., темп роста к 2005 г. составил 90%. Анализируя структуру розничного товарооборота,необходимо отметить, что удельный вес непродовольственных товаров составил в 2010 г. 65%. при 65 % в 2009 г., т, е. остался на том же уровне, соответственно удельный вес продовольственных товаров остался на том же уровне — 35 %.

Товарооборачиваемость в целом по базе замедлилась по сравнению с 2009 г. на 7 дней (с 17 дней в 2009 г. до 24 дней в 2010 г.) В том числе в опте ускорилась с 11 дней в 2009 г. до 7 дней в 2010 г., в рознице замедлилась с 37 дней в 2009 г. до 58 дней в 2010 г..

Товарооборачиваемость по продовольственным товарам в опте за 2010 г. составила 4 дня, в рознице 17 дней, по торговле целом 38 дней, по непродовольственным товарам в опте 7 дней, в рознице 58 дней, по торговле в целом 24 дня. Значительные успехи достигнуты базой в заготовительной отрасли, Темп роста к 2009 г. составил 104,1%.

За 2010 г. получено валовых доходов: всего по базе: 183 868 тыс. руб. в т. ч. в рознице 357 429 тыс. руб. в опте 173561 тыс. руб.в заготовках 65 135 тыс. руб. (рис. 3.1)

Рис. 3.1 — Динамика валовых доходов базы за 2008-2010 г.г. (тыс.руб.)

Уровень валовых доходов в целом по базе в 2010году по сравнению с 2009 годом остался на том же уровне 11,5% , в том числе в рознице составил 12,8% (12,1 — 2009г.), в опте 8. 9 % (9,6 — 2009г.), в заготовках 26,6% ( 25, 4 -2009г.). В опте снижение уровня валовых доходов произошло из-за того, что в связи с перепрофилированием базы с 1 августа на оптовую торговлю табачными изделиями, а они в оптовом товарообороте составили 52,5% , торговая надбавка на них составляет всего 9%.

Сумма издержек обращения в целом по базе составила 445508 тыс. руб. или 14,13 % (11,7 в 2009г.), в том числе в заготовках 50094 тыс. руб., или 18,3% к обороту (13,75 в 2009 г.), в рознице 129155 тыс. руб. или 14, 02% к обороту (10,03 в 2009 г.), в опте 266309 тыс. руб. или 13,59 % к обороту (11,8 % в 2009г.) (рис 2).

Рис. 3.2 — Динамика издержек обращения базы за 2008-2010 г.г. (тыс.руб)

Наибольший удельный вес в сумме издержек обращения составили такие статьи как »Расходы на оплату труда» 21,9% от всех издержек. «Проценты за пользование кредитными ресурсами 21,77%, а также «Рас ходы на аренду и содержание зданий и сооружений 12, 62 %, «Транспортные расходы» — 9, 81 %. Собственные оборотные средства составили 11921,6 млн. руб. коэффициент текущей ликвидности 0,96 (при нормативе 1,0). Вовлечено кредитов банка на 1.01.2011 560 млн. руб. Общая кредиторская задолженность 3130, 6 млн. руб. или 9, 9% к обороту, дебиторская задолженность базе 2840, 5 тыс. руб. или 9,0 % к обороту.

Т.о, чтобы стабилизировать финансовое состояние базы, в связи с убыточностью оптовой деятельности, в 2011 году необходимо развивать внешнеэкономическую деятельность, розничную торговлю, заготовительную деятельность и совершенствовать коммерческие и технологические операции связанные с оптовой торговлей, добиться безубыточной работы опта. Основными рынками сбыта для предприятия являются районы Витебской области, входящие в зону обслуживания базы в соответствии с распоряжением Витебского ОПС (Таблица. 3.1)

Таблица 3.1 Районы зоны деятельности ЧУП «Полоцкая универсальная база» и численность обслуживаемого в них населения

№ п/п

Районы

Численность обслуживаемого населения, тыс.чел

Удельный вес поставки

2008

2009

2010

1

Браславский

36,1

3,0

8,8

5,8

2

Верхнедвинский

30,7

4,5

12,2

7,3

3

Глубокский

50,0

2,0

8,3

6,8

4

Миорский

32,0

3,1

11,8

8,2

5

Поставский

48,3

1,5

6,9

4,4

6

Россонский

15,1

4,5

12,9

8,9

7

Ушачский

21,5

3,5

15,1

9,4

8

Шарковщинский

23,8

4,9

11,8

8,7

9

Полоцкий

35,1

3

12,8

7,7

ИТОГО:

292,6

3,7

10,2

6,8

На основании данных таблицы 3.1 прослеживаетсятенденция к снижению удельного веса товаров, поступивших с базы в розничную торговую сеть обслуживаемых районов в объеме их розничного товарооборота. Это говорит о том, что во-первых, торговые организации районов ищут пути поступления товаров в свою сеть напрямую, без посредника — базы, которой необходимо отдавать часть надбавки. а во-вторых о том, что снижаются и сами объемы поставок товаров с базы из-за снижающихся объемов оптового товарооборота по базе в целом.

На 2011 год планируется довести удельный вес поставки товаров с базы в розничном товарообороте районов до 8% . Конкурентами базы являются Чашникская и Витебская базы ОПС.

Кроме районов зоны обслуживания, рынками сбыта для базы являются и страны ближнего зарубежья — Россия, Украина, Молдова. В 2006 году объем внешнеторгового оборота составил 70,5 тыс. дол. США, что составляет 19,3% выполнения плана.

База имеет розничные торговые предприятия. По состоянию на 1.01.2011 года их 11. Расположения их выбрано удобно и конкуренция незначительная. Стратегией маркетинга в розничной торговле является более глубокое изучение покупательского спроса, насыщение необходимыми товарами магазинов и удовлетворение покупательского спроса населения.

2.2 ИсследованиеиоценкасистемыработыскоммерческойтайнойЧУП «Полоцкаяуниверсальнаябаза» ВитебскогоОПС

На основе Примерного положения о коммерческой тайне организации потребительской кооперации, утвержденного Постановлением Правления Белкоопсоюза № 69 от 18 февраля 2002 г на ЧУП «Полоцкая универсальная база» разработано собственное Положение о коммерческой тайне (Приложение 4).

Руководством предприятия сформулированы единые требования к информации, составляющей коммерческую тайну и ведется системная работа по ее защите. Коммерческую тайну ЧУП составляет информация, имеющая действительную или потенциальную ценность для предприятия по коммерческим признакам. Эта информация не является общеизвестной и общедоступной, соответствующим образом помечается (для служебного пользования), оформляется документально и обеспечивается системой мер ее защиты.

Директор ЧУП «Полоцкая универсальная база» несет персональную ответственность за грамотное ведение работы и создание необходимых условий для обеспечения сохранности коммерческой тайны.

В связи с этим на ЧУП «Полоцкая универсальная база» ведется следующая работа:

1. Четко определены содержание и объем информации, составляющей коммерческую тайну предприятия. Сформулированный перечень оформлен приказом «О защите коммерческой тайны». Данный перечень включает следующие сведения:

· Сведения о подготовке, принятии и исполнении отдельных решений

руководства предприятия по коммерческим вопросам.

· Сведения о планах инвестиций.

· Сведения о фактах проведения, целях, предмете и результатах заседаний органов управления предприятия.

· Сведения о финансовых операциях предприятия, состоянии банковских счетов, уровне доходов, долговых обязательствах.

· Систематизированные сведения о внутренних и зарубежных поставщиках, покупателях, спонсорах, посредниках и других партнерах деловых отношений организации, которые не содержатся в открытых источниках (справочниках, каталогах).

· Сведения о подготовке и результатах проведения переговоров с деловыми партнерами.

· Сведения о подготовке к торгам, аукционам, тендерам и их результатах.

· Сведения об маркетинговых исследованиях рынка.

· Сведения о состоянии программного и компьютерного обеспечения.

· Сведения о порядке и состоянии организации охраны, пропускном режиме, системе сигнализации.

· Сведения о порядке и состоянии организации защиты коммерческой тайны.

Положением о коммерческой тайне ЧУП «Полоцкая универсальная база» так же четко определен перечень информации, не являющейся коммерческой тайной предприятия, а именно:

— учредительные документы, лицензии на лицензируемые виды деятельности;

— сведения, предусмотренные установленными формами отчетности о финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

— данные, необходимые для проверки правильности уплаты налогов и других обязательных платежей;

— документы о платежеспособности;

— сведения о численности, составе работающих, их заработной плате, условиях труда, наличии вакантных рабочих мест.

2. Сформирована надежная и система защиты коммерческой тайны.

3. Приказом оформляется степень секретности документов, являющихся носителями коммерческой тайны, порядок делопроизводства и список лиц, имеющих доступ к таким сведениям. Порядок обращения со сведениями, относящимися к коммерческой тайне, регулируется Положением по сохранности коммерческой тайны предприятия; утвержденным руководителем.

4. С работниками предприятия, имеющими доступ к коммерческой тайне, заключается в письменной форме Договор о неразглашении коммерческой тайны (Приложение 5).

5. При производственной необходимости передачи коммерческой тайны партнерам по бизнесу, клиентам, покупателям, инвесторам и другим к договору между субъектами хозяйствования прилагается Соглашение о секретности (без права разглашения ее третьим лицам). Это может быть сделано только с согласия и по решению руководителя предприятия (Приложение 6).

6. При увольнении с предприятия лиц, имевших допуск к коммерческой тайне, оформляются письменно Соглашение о прекращении работы, а также заявление увольняющегося, в которых он должен подтвердить свои обязательства перед предприятием (организацией) о неразглашении коммерческой тайны.

Установленный положением и документами, изданными директором предприятия, несущим персональную ответственность за создание необходимых условий для обеспечения сохранения коммерческой тайны, порядок защиты коммерческой тайны закреплен в коллективном договоре, Уставе предприятия, в договорах с нанимаемыми работниками и хозяйствующими субъектами.

К административно-организационным и техническим средствам защиты коммерческой таны на ЧУП «Полоцкая универсальная база» относятся внутренний распорядок; пропускной режим; обучение, инструктаж персонала; физические средства защиты: замки, решетки, сейфы, механические и электронные средства охраны помещений (охранная сигнализация); программные продукты, системы защиты ПЭВМ, собственная служба охраны. При обработке конфиденциальной информации на ЧУП «Полоцкая универсальная база» применяются аппаратные и программные средства, имеющие соответствующие сертификаты.

Кроме того на ЧУП «Полоцкая универсальная база» руководством предприятия совместно с профсоюзной организацией и ОО БРСМ активно ведется активная воспитательная работа среди работников предприятия по формированию чувства ответственности, гордости за свое предприятие, комфортности и удовлетворенности своей деятельностью, чтение лекций, проведение семинаров, практикумов, консультаций, личных бесед, четко и своевременно доводится необходимая информация до лиц, имеющих отношение к данному вопросу.

3.Путисовершенствованиядеятельностипозащитекоммерческойтайныворганизации

В белорусском законодательстве нет прямого и однозначного ответа на вопрос об обладателях коммерческой тайны. Исходя из ее характеристик, а также из функционального назначения самого понятия коммерческой тайны, можно прийти к выводу, что таковыми являются субъекты предпринимательской деятельности (индивидуальные предприниматели и юридические лица, являющиеся коммерческими организациями). Принимая во внимание то, что юридические лица, являющиеся некоммерческими организациями, вправе осуществлять предпринимательскую деятельность в рамках достижения целей, ради которых они созданы, можно констатировать, что некоммерческая организация также может быть обладателем коммерческой тайны

Однако в действующем законодательстве о коммерческой и служебной тайне немало пробелов, которые негативно сказываются на эффективности правовою регулирования в этой сфере. Можно привести только основные проблемы, которые требуют своего законодательного разрешения или совершенствования.

Нет четкой ясности о порядке документирования информации, составляющей коммерческую тайну. Необходимо четкое регулирование спорного вопроса: является ли коммерческая тайна отдельным видом объектов гражданских прав, входящим в группу объектов имущественных отношений и имеющим соответствующий правовой режим в системе гражданскою законодательства? Теоретической проблемой, возникающей при исследовании понятия коммерческой тайны, является отнесение коммерческой тайны к объектам интеллектуальной собственности. Нуждаются в исследовании «разумный объем» коммерческой ценности и пределы сохранности информации, составляющей коммерческую тайну. Есть потребность в уточнении позиций национального законодательства о коммерческой тайне с нормами международного права.

Проанализировав работу, осуществляемую на ЧУП «Полоцкая универсальная база» по защите коммерческой тайны, можно сделать вывод, что в целом данная работа обеспечивает предотвращение утечки, хищения, утраты, несанкционированного доступа, копирования, уничтожения, искажения, модификации (подделки), блокирования информации, составляющей коммерческую тайну предприятия.

Однако, мировой опыт свидетельствует, что для защиты коммерческой тайны организации не достаточно чисто административных мер, даже четко обработанных, следует активно вовлекать в ее защиту всех сотрудников. Каждый сотрудник должен быть уверен, что его личное благополучие зависит от успехов фирмы, в которой он работает.

Концепция защиты коммерческой тайны на предприятии должна быть сформирована с учетом реальной и потенциальной ценности информации и опасности посягательства на нее. Результатом должно быть создание документов, регламентирующих состав и содержание работ по защите коммерческой тайны:

* порядок взаимодействия физических и юридических лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне;

* состав, содержание и правомочие документации по защите конфиденциальной информации организации;

* критерии защищенности коммерческой тайны.

Руководству ЧУП «Полоцкая универсальная база» необходимо периодически осуществлять оценку эффективности защиты коммерческой тайны. Данная работа предполагает:

* четкое выделение информации, представляющей коммерческую тайну, оценку ее реальной и потенциальной ценности, оценку ущерба, который может быть нанесен субъекту хозяйствования при ее разглашении;

* определение особо ценных элементов информации, к которым проявляется повышенный интерес;

* установление «срока жизни» информации как коммерческой тайны;

* оценку объемов затрат на создание и постоянное поддержание в рабочем состоянии системы защиты.

Экономическая целесообразность охраны коммерческой тайны имеет место в том случае, если сумма ущерба от ее разглашения, по крайней мере, не ниже стоимости ее защиты.

Заключение

Подводя итоги теоретической и практической частей данной работы можно сделать вывод, что предпринимательская деятельность неразрывно связана с получением и использованием различного рода информации. Причем в современных условиях информация представляет собой особого рода товар, имеющий определенную ценность.

Для предпринимателя зачастую наиболее ценной является информация, которую он использует для достижения целей фирмы и разглашение которой может лишить его возможностей реализовать эти цели, то есть создает угрозы безопасности предпринимательской деятельности. Конечно, не вся информация может, в случае ее разглашения, создавать эти угрозы, однако существует определенная ее часть, которая нуждается в защите — коммерческая тайна.

Защита коммерческой тайны как часть деятельности по обеспечению экономической безопасности предприятия в целом предполагает, что возможные противоправные посягательства на коммерческую информацию могут идти по различным направлениям. В связи с этим эффективная защита коммерческой тайны должна предусматривать целую систему направлений деятельности, каждому из которых соответствует свой способ защиты, при этом следует учитывать мировой опыт по защите коммерческой тайны.

Принимая во внимание белорусскую специфику, выделяются следующие основные способы защиты коммерческой тайны, которые могут использоваться на предприятиях и в организациях:

1. Законодательный — основан на соблюдении прав предпринимателя на конфиденциальную информацию, которые содержатся в белорусском законодательстве. При обнаружении нарушения таких прав должно быть обращение в МВД, прокуратуру, суд для восстановления нарушенных прав, возмещения убытков и т.п.

2. Физическая защита — охрана, пропускной режим, специальные карточки для посторонних, использование закрывающихся помещений, сейфов, шкафов и пр.

3. Организационный способ, который включает:

— введение должности или создания службы, ответственной за отнесение информации к категории конфиденциальной, соблюдение правил доступа и пользования этой информацией

— разделение информации по степени конфиденциальности и организация допуска к конфиденциальной информации только в соответствии с должностью или с разрешения руководства

— соблюдение правил пользования информацией (не выносить за пределы служебных помещений, не оставлять без присмотра во время обеда, включить сигнализацию при уходе)

— наличие постоянно действующей системы контроля за соблюдением правил доступа и пользования информацией (контроль может быть визуальный, документальный и др.).

4. Технический способ — использование средств контроля и защиты (сигнализирующие устройства, видеокамеры, микрофоны, средства идентификации, а также программные средства защиты компьютерных систем от несанкционированного доступа).

5. Работа с кадрами — предполагает активную работу кадровых служб предприятия по набору, проверке, обучению, расстановке, продвижению, стимулированию персонала, регулярные инструктажи персонала о необходимости соблюдения правил пользования конфиденциальной информацией и об ответственности за нарушения. Часть этих способов предполагает значительные финансовые расходы, в связи с чем, использование всех способов одновременно по средствам только достаточно крупным и платежеспособным фирмам, однако комплексное применение их помогает избежать утечки конфиденциальной информации и соответственно исключить финансовые потери предприятия.

Списокиспользованныхисточников

1.Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-3.

2.Закон Республики Беларусь от 5 февраля 1993 г. № 2181-XII «О товарных знаках и знаках обслуживания».

3.Закон Республики Беларусь от 16 декабря 2002 г. N 160-3 «О патентах на изобретения, полезные модели, промышленные образцы».

4.Кодекс Республики Беларусь об Административных Правонарушениях.

5.Постановление Правления Белкоопсоюза от 18 февраля 2002 г. №69 «Об утверждении примерного положения о коммерческой тайне организации потребительской кооперации».

6.Таможенный кодекс Республики Беларусь от 4 января 2007 г.

7.Трудовой кодекс Республики Беларусь

8.Акулич, И.Л. Маркетинг/ И.Л.Акулич — Минск: Выш.школа, 200 — 447с.

9.Брагин, Л.Л. Организация коммерческой деятельности/ Л.Л.Брагин. — Минск: Академия, 2003- 176 с.

10.Виноградова С.Н. и др. Организация и технология торговли: учебник /С.Н.Виноградова, О.В.Пигунова и др. — 2-е изд., перераб.-Мн: Выш.шк., 2005.-479 с.

11.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли-2-е изд.-М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 200.-448 с.

12.Ромина А.Г., Лагойко В.В., Рыбаков В.М. Оптовая торговля. Под ред. Роминой А.Г. Мн.: УП «ИВЦ Минфина», 2002. 220с.

13.Основы предпринимательства: Учебник / Врублёвский Б. И., Врублёвский В. Б., Сенько И. В. — Гомель: ЧУП «Центр научно-технических услуг «Развитие», 2005. — 207 с.

14.Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие/ С.Н.Виноградова, С.П.Гурская, О.В.Пигунова и др.; Под общ. Ред. С.Н.Виноградовой. — Мн.: Выш. Шк., 2000. — 464 с.

15.Организация оптовой торговли: Учебное пособие /Под ред. А.Г.Роминой. Мн., 1998.

Подобные документы

  • Коммерческая тайна и прозрачность предприятий: моральные аспекты

    Прозрачность предприятия. Предмет и субъект коммерческой тайны. Понятие коммерческой информации и коммерческой тайны. Запрет разглашения, сведений составляющих коммерческую тайну. Факторы закрытости производственно-коммерческой деятельности компании.

    реферат [493,8 K], добавлен 21.10.2016

  • Понятие коммерческой тайны

    Изучение сущности и значения коммерческой информации, методов обеспечения ее конфиденциальности. Организационно-технические мероприятия по обеспечению сохранности коммерческой тайны. Ответственность за ее разглашение на примере предприятия ООО «Эдель».

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 16.03.2011

  • Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия

    Современная проблема в организации коммерческой деятельности на предприятии торговли. Организация рекламной деятельности на розничном предприятии торговли. Ценообразование на предприятии. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности.

    дипломная работа [204,4 K], добавлен 10.12.2010

  • Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.(на примере ООО «Три Кита»)

    Понятие коммерческой деятельности, ее сущность и особенности, содержание, функции и основные задачи. Формы коммерческой деятельности и их характеристика. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия, выявление проблем и пути их решения.

    дипломная работа [251,3 K], добавлен 10.02.2009

  • Организация коммерческой деятельности предприятия

    Коммерческая деятельность в сфере рыночного хозяйства. Сущность коммерческой деятельности. Задачи управления коммерческой деятельностью. Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка.

    курсовая работа [44,4 K], добавлен 16.07.2008

  • Организация коммерческой деятельности на предприятии

    Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности. Организационно-экономическая характеристика предприятия Организация работы с поставщиками сырья и покупателями готовой продукции. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.

    курсовая работа [57,8 K], добавлен 10.09.2008

  • Теоретико-методологические основы коммерческой деятельности

    История коммерческой деятельности в России. Анализ современной коммерческой деятельности. Методы оценки эффективности коммерческой деятельности. Основные методы и приемы современной коммерции. Воздействие на психологию. Обратная связь с потребителем.

    курсовая работа [40,6 K], добавлен 09.12.2014

  • Повышение эффективности коммерческой деятельности

    Особенности, сущность и методы анализа коммерческой деятельности. Анализ коммерческой деятельности ИП Бездольная Т.И. «Товары для рукоделия». Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия, их экономическая эффективность.

    дипломная работа [1,9 M], добавлен 11.06.2010

  • Анализ коммерческой деятельности предприятия торговли

    Сущность, принципы и основные функции коммерческой деятельности. Показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия. Анализ и планирование розничного товарооборота, динамики состава издержек обращения, трудового обеспечения предприятия.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 29.09.2012

  • Совершенствование деятельности по оптовой торговле

    Организация торговли на предприятии оптовой торговли и направления совершенствования коммерческой деятельности. ООО «Во Мэй»: динамика и структура товарооборота, издержки обращения. Мероприятия по увеличению товарооборота и коммерческой активности.

    дипломная работа [1,6 M], добавлен 21.07.2008

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Все о коммерческой тайне

С течением х годов законы о коммерческой тайне вновь (а иногда – впервые) появились в.

ТЕМА 4. Недобросовісна конкуренція і захист комерційної таємниці

В условиях развивающейся рыночной экономики и самостоятельности субъектов рынка всё большее значение приобретает защита коммерческой информации, позволяющей компании поддерживать конкурентоспособность своих товаров на рынке, организовывать защиту материальных ценностей, снижать риск корпоративного захвата и т. д.

Одним из эффективных средств защиты коммерческой тайны предприятия является введение в организации режима коммерческой тайны, т. е. принятие правовых, организационных, технических и иных мер по охране конфиденциальности информации.

Несмотря на то что термин «коммерческая тайна» у всех на слуху, достаточно многие руководители и специалисты не в полной мере понимают, что это такое и как именно необходимо защищать конфиденциальность сведений, составляющих коммерческую тайну.

Что за зверь коммерческая тайна?

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» под коммерческой тайной предприятия понимается конфиденциальность информации, позволяющая её обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

Под информацией, составляющей коммерческую тайну в соответствии с указанным законом, понимаются сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны

Любые сведения о предприятии, полученные законным путём, самостоятельно и добросовестно, из независимых источников, не связанных со служебной деятельностью, коммерческой тайной не являются. Также коммерческой тайной не являются сведения, сообщаемые самим предприятием публично, например в рекламных сообщениях и публикациях, в ходе PR-мероприятий и т. д.

Синдром «повышенной секретности»

Вводя режим коммерческой тайны, многие предприятия стремятся «засекретить» всё что можно, порой создавая анекдотическую ситуацию. Так, например, в одной из компаний Волгограда в перечне информации, составляющей коммерческую тайну предприятия, значатся даже цены на собственные товары. В итоге у работников и партнёров компании складывается впечатление, что работают и сотрудничают они как минимум со сверхсекретной, транснациональной разведывательной организацией или что-то вроде того. С одной стороны, комичная ситуация, а с другой — такое состояние дел моментально сказывается на морально-психологическом климате в коллективе: у работников неминуемо возникают нервозность, подозрительность и тому подобные чувства.

Федеральный закон от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» в ст. 5 содержит перечень сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну предприятия. Это сведения:

  1. содержащиеся в учредительных документах юридического лица, документах, подтверждающих факт внесения записей о юридических лицах и об индивидуальных предпринимателях в соответствующие государственные реестры;
  2. содержащиеся в документах, дающих право на осуществление предпринимательской деятельности;
  3. о составе имущества государственного или муниципального унитарного предприятия, государственного учреждения и об использовании ими средств соответствующих бюджетов;
  4. о загрязнении окружающей среды, состоянии противопожарной безопасности предприятия, санитарно-эпидемиологической и радиационной обстановке, безопасности пищевых продуктов и других факторах, оказывающих негативное воздействие на обеспечение безопасного функционирования производственных объектов, безопасности каждого гражданина и безопасности населения в целом;
  5. о численности, составе работников предприятия, системе оплаты труда, условиях труда (в том числе об охране труда), показателях производственного травматизма и профессиональной заболеваемости и наличии свободных рабочих мест;
  6. о задолженности работодателя по выплате заработной платы и иным социальным выплатам;
  7. о нарушениях предприятием законодательства Российской Федерации и фактах привлечения к ответственности за совершение этих нарушений;
  8. об условиях конкурсов или аукционов по приватизации объектов государственной или муниципальной собственности;
  9. о размерах и структуре доходов некоммерческих организаций, размерах и составе их имущества, расходах, численности и оплате труда их работников,  использовании безвозмездного труда граждан в деятельности некоммерческой организации;
  10. о перечне лиц, имеющих право действовать без доверенности от имени юридического лица;

обязательность раскрытия которых или недопустимость ограничения доступа к которым установлена федеральными законами.

Что касается перечня сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, то он законодательно не определён и должен составляться каждой организацией, вводящей режим коммерческой тайны, самостоятельно, исходя из специфики бизнеса и особенностей самой организации. Исходя из практического опыта в области разработки положений о коммерческой тайне, можно привести следующий примерный перечень:

  • Информация об условиях сотрудничества (порядок, форма оплаты, предоставляемые скидки, условия доставки и т. д.) с действительными и потенциальными контрагентами, а также информация, составляющая базу данных о контрагентах предприятия, включая их наименования, адреса, банковские, почтовые, телефонные, телеграфные, отгрузочные и другие реквизиты, имена руководителей, главных бухгалтеров и других должностных лиц, а также их контактные телефоны.
  • Информация о сделках (текущих и планируемых), включая сведения о предварительных переговорах, условиях договоров и любых дополнениях к ним, порядке заключения и исполнения договоров, а также о достигнутых результатах по сделкам.
  • Данные оперативного бухгалтерского учёта и регистры бухгалтерского учёта, включая содержание аналитических счетов и проводок.
  • Бухгалтерские и планово-финансовые документы предприятия, а также выписки из документов, копии, дубликаты, дополнения и приложения, включая: финансовые планы, сметы, лимиты, нормативы и т. д.
  • Документы внутреннего и внешнего делопроизводства организации, а также выписки из документов, копии, дубликаты, дополнения и приложения, включая:
    а) организационные документы предприятия: структуры, процедуры, положения, документы системы менеджмента качества;
    б) распорядительные документы предприятия: приказы, распоряжения и указания, инструкции, задания, поручения, требования;
    в) информационно-справочные документы предприятия: протоколы, акты, отчёты, планы, программы, обзоры, сводки, перечни и т. д.
  • Сведения, раскрывающие содержание программ обучения, программ и материалов семинаров, курсов, методических материалов, предназначенных для служебного пользования, и т. д.
  • Детализированные сведения об имуществе, в том числе и в его стоимостном выражении, включая информацию о наличии денежных средств на расчётном счёте, а также о его дебиторской и кредиторской задолженности предприятия.
  • Сведения, содержащие информацию о методах, средствах и способах анализа конъюнктуры рынка, а также данные (полученные и расчётные) по проведённому анализу (спроса, предложения и конкуренции), ценовой политике и планированию цен, анализу потребителей, планированию товаров (услуг), планированию сбыта и продвижения товаров (услуг), определению стратегии и тактики коммерческой деятельности предприятия.
  • Информация о методах и средствах поиска новых контрагентов и партнёров (покупателях, поставщиках, посредниках и т. д.).
  •  Информация о содержании телефонных переговоров, переписки, факсимильных и иных сообщений, имеющих отношение к хозяйственной деятельности. Информация о содержании непосредственных переговоров в устной или любой письменной форме, проводимых администрацией и сотрудниками, с действительными или потенциальными партнёрами и контрагентами.
  •  Информация о краткосрочных и долгосрочных планах, направлениях и прогнозах по развитию.
  •  Сведения, раскрывающие систему, средства и методы обработки и защиты от несанкционированного доступа информации на средствах вычислительной техники, а также значения действующих кодов, шифров и паролей.
  •  Сведения, раскрывающие организацию, силы, средства и методы обеспечения безопасности, охраны её имущества, а также жизни и здоровья её сотрудников.
  •  Сведения о проектировании, разработке, сооружении, установке и эксплуатации специальных охранных средств, средств пропуска и безопасности.
  •  Сведения о местах расположения, назначении, степени готовности или защищённости объектов (земельных участков, зданий, помещений, складов, гаражей, офисов, кабинетов, подсобных помещений и др.), составляющих инфраструктуру предприятия, а также сведения о планируемых или проводимых изыскательских работах по созданию, приобретению, аренде или переоборудованию таких объектов.
  •  Сведения о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях и их коммерческой деятельности, полученные сотрудниками организации законным путём, в процессе организационного, экономического, коммерческого или иного мониторинга и анализа.

К конфиденциальным сведениям, составляющим коммерческую тайну, может быть отнесена и иная информация, связанная с хозяйственной деятельностью организации, разглашение которой может причинить вред интересам организации. Необходимо лишь отметить, что, создавая и вводя режим коммерческой тайны, важно чётко определить, конфиденциальность каких сведений необходимо охранять. «Засекречивание» лишней информации будет создавать неудобства в работе и порождать лишний документооборот, связанный с получением разрешения у руководителя (либо начальника службы безопасности) на использование сведений, составляющих коммерческую тайну. Кроме того, перед тем как создавать и вводить режим коммерческой тайны, необходимо оценить, насколько он вообще актуален для компании в данный момент времени.

Также важно помнить, что введение режима коммерческой тайны предприятия не может быть причиной отказа в предоставлении соответствующей информации по мотивированному требованию государственных (муниципальных) следственных, судебных, контрольно-надзорных, статистических и иных органов.

Руководство по введению режима коммерческой тайны

Для того, что бы ввести в организации режим коммерческой тайны, необходимо разработать определённый пакет документов и провести ряд организационных мероприятий.
Во-первых, необходимо чётко определить в виде перечня совокупность сведений конфиденциального характера, которые будут составлять коммерческую тайну организации.
Во-вторых, необходимо определить в виде положения, каким образом будет осуществляться защита коммерческой тайны, как будут маркироваться носители коммерческой тайны, кто будет иметь право с ними работать, как это будет учитываться, на кого будет возложена функция контроля, какова будет ответственность за разглашение коммерческой тайны и т. д.
В-третьих, на основе разработанных документов необходимо внести соответствующие изменения в должностные инструкции, положения об отделах (структурных подразделениях) и иную организационно-распорядительную документацию компании. В договоры с контрагентами необходимо внести пункт о том, что все сведения, связанные с договором и его исполнением, являются конфиденциальными и подлежат передаче и разглашению третьим лицам (за исключением государственных (муниципальных) контрольно-надзорных, судебных и других органов) только по обоюдному соглашению сторон.
В-четвёртых, необходимо обеспечить ознакомление под роспись всех сотрудников предприятия (работающих в настоящее время и вновь принимаемых) с разработанными и вводимыми документами и взять у каждого письменное обязательство по сохранению конфиденциальности сведений, составляющих коммерческую тайну, которые стали известны в процессе работы в организации. В этом документе желательно указать обязанность по неразглашению коммерческой тайны как во время работы на предприятии, так и в течение определённого времени после увольнения.  
В-пятых, необходимо создать работникам все необходимые условия для соблюдения установленного компанией режима коммерческой тайны. Как правило, необходимыми условиями являются создание возможности хранить документы, содержащие конфиденциальные сведения в запираемом месте, обеспечение доступа к персональному компьютеру, локальной сети и сети Интернет по персональному логину и паролю и т. д.
В-шестых, весьма желательно сразу после введения режима коммерческой тайны, а также периодически в дельнейшем проводить с работниками обучающие мероприятия, в процессе которых рассказывать и объяснять, зачем нужен режим коммерческой тайны, в чём он состоит, почему он важен и т. д. Весьма полезным также оказывается раздача сотрудникам Памяток о важности сохранения коммерческой тайны организации. Необходимость данных мероприятий обусловлена тем, что многие работники порой с трудом воспринимают новшества, вводимые руководством компании. Кроме того, необходимо помнить, что наличие подписи работника в листе ознакомления с положением о коммерческой тайне (перечне сведений, обязательстве) не гарантирует понимания сути и важности данных документов, а также серьёзного к ним отношения. Практика при этом показывает, что защита конфиденциальных сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, равно как и интересов фирмы в целом, наилучшим образом осуществляется, когда каждый работник чётко понимает требования, содержащиеся в организационно-распорядительных документах компании, и осознает важность их выполнения. В подобном случае можно говорить о наличии у работников высокой деловой и правовой культуры, корпоративного режима конфиденциальности и быть уверенным, что интересы фирмы защищены наилучшим образом.

Последствия разглашения коммерческой тайны

Общие последствия незаконного получения и разглашения конфиденциальных сведений, составляющих коммерческую тайну, определены действующим законодательством.
Нарушение Федерального закона «О Коммерческой тайне» предусматривает дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Резюме

Подводя итоги, важно отметить следующие ключевые моменты:

  • под коммерческой тайной понимаются защищаемые организацией путём введения режима коммерческой тайны сведения, имеющие потенциальную или действительную коммерческую ценность, представляющие собой конфиденциальную информацию, связанную с хозяйственной деятельностью организации, разглашение которой третьим лицам может нанести ущерб интересам организации;
  • введение режима коммерческой тайны позволяет эффективно защищать конфиденциальность сведений, имеющих для компании коммерческую ценность. Отсутствие в организации режима коммерческой тайны по смыслу законодательства означает отсутствие самой коммерческой тайны;
  • введение режима коммерческой тайны обязательно сопряжено с разработкой соответствующего пакета документов и проведением определённых организационных мероприятий;
  • необходимо ознакомление под роспись всех сотрудников с документами, регламентирующими порядок охраны коммерческой тайны компании, и желательно проведение обучающих занятий с целью формирования корпоративной культуры конфиденциальности;

    за незаконное получение и разглашение коммерческой тайны предприятия наступает ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 

Комментарии посетителей


Аноним (гость), 

Аноним 2 (гость), 

Аноним (гость), 

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как установить режим коммерческой тайны?

В статье расскажем, что относится к коммерческой тайне, чем она термин «служебная тайна» без объяснения его значения, вводя в.