соглашаются, что не разгласят и не допустят Разглашения Коммерческой тайны никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия​.

Коммерческая тайна предприятия

Что такое «коммерческая тайна»

Понятие коммерческой тайны определяется Федеральным законом № 98-ФЗ от 29.07.2004 как режим конфиденциальности информации, позволяющий ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

Как видно из определения, закон не устанавливает перечень конкретных сведений, относящихся к коммерческой тайне, а лишь называет некоторые критерии такого рода сведений. Согласно закону № 98-ФЗ, к коммерческой тайне может быть отнесена информация, которая:

  • имеет действительную или потенциальную ценность (может прямым или косвенным образом влиять на прибыль или убытки);
  • неизвестна третьим лицам;
  • недоступна на законном основании.

Стоит обратить внимание на то, что права обладателя информации, представляющей коммерческую тайну, возникают с момента установления для нее режима коммерческой тайны. Зачастую с этой целью организации разрабатывают локальный нормативный акт — Положение о коммерческой тайне.

Что включить в структуру документа

Законодательство строго не указывает, какими должны быть форма и содержание документа. Организация вправе сама определять нюансы отношений с работником, которые стоит внести в Положение. При этом работодатель должен учитывать требования ст. 10 Федерального закона № 98-ФЗ от 29.07.2004. Статья указывает меры, которые следует реализовать в отношении конфиденциальных сведений, а значит, они должны найти свое отражение в Положении о режиме коммерческой тайне.

Итак, меры по охране конфиденциальности информации:

  • определить перечень «секретной» информации и порядок отнесения/исключения тех или иных сведений к разряду конфиденциальных;
  • ограничить доступ к «секретной» информации, установить порядок обращения с ней и меры контроля;
  • определить список лиц, которым будет дан доступ к конфиденциальной информации;
  • регулировать отношения с работниками и контрагентами в части информации, составляющей коммерческую тайну;
  • нанести гриф «Коммерческая тайна» на материальные носители, содержащие конфиденциальную информацию, или включить этот гриф в состав реквизитов документов, содержащих такую информацию.

Печатайте Соглашение о неразглашении коммерческой тайны прямо из программы Контур-Персонал.

Узнать больше

С учетом этих требований структура документа может выглядеть следующим образом:

1. Общие положения. Данный раздел содержит перечень основных понятий, определяет цель и значимость его составления. В него должны быть включены:

1.1. Основные термины и определения.

1.2. Сведения об организации и ее руководителе.

1.3. Сведения о структурном подразделении, ответственном за защиту информации.

1.4. Законодательные акты, на которые опирается организация в работе с коммерческой тайной.

2. Порядок отнесения сведений к коммерческой тайне. В этом разделе следует указать:

2.1. Список сведений, составляющих коммерческую тайну, с уточнением сроков ограничения доступа. Чаще всего список оформляют приложением к Положению.

2.2. Порядок присвоения и снятия грифа конфиденциальности.

3. Порядок использования информации, составляющей коммерческую тайну. Данный раздел описывает порядок предоставления, обращения и прекращения доступа к сведениям, составляющим коммерческую тайну.

4. Обязанности сотрудников, получивших доступ к сведениям, составляющим коммерческую тайну. Тут следует указать порядок регулирования отношений с сотрудниками, ответственность за несоблюдение мер безопасности или разглашение конфиденциальных сведений. Раздел определяет роли и ответственность лиц/подразделений, которые реализуют режим коммерческой тайны, например подразделения физической и информационной безопасности.

5. Обеспечение безопасности конфиденциальной информации. Раздел устанавливает порядок применения необходимых средств и методов защиты сведений, составляющих коммерческую тайну.

6. Заключительные положения. В разделе указывается порядок утверждения Положения и приложения к нему, алгоритм внесения изменений, порядок решения спорных вопросов или иные моменты, не включенные в основную часть документа.

Структура Положения о коммерческой тайне не ограничена, работодатель может вынести некоторые позиции в отдельный раздел, например, перечень сотрудников, имеющих доступ к конфиденциальной информации в случа, когда документ распространяется не на весь штат организации, а на какое-то из подразделений или несколько сотрудников.

Важно! Получить доступ к конфиденциальным сведениям организации имеют право правоохранители, налоговики и прокуратура, но только по решению суда.

Как составить приложение к Положению

В крупных коммерческих и производственных организациях список сведений, относимых к коммерческой тайне, может быть очень объемным. В таких случаях его оформляют приложением к Положению о коммерческой тайне. В перечень охраняемых сведений может быть включена производственная, научно-техническая или технологическая информация, данные о разработках или исследованиях предприятия и пр. Часто к коммерческой тайне относят сведения финансово-экономического характера, например информацию о применяемых оригинальных методах управления, планах расширения географии присутствия или увеличения объемов продаж, планируемых инвестициях или ценные данные о конкурентах.

К конфиденциальной может быть отнесена та информация, что представляет потенциальный коммерческий интерес. Впрочем, есть сведения, которые никак не могут составлять коммерческую тайну организации (ст. 5 Федерального закона № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»):

  • сведения из учредительных документов юридического лица и документов, которые подтверждают право на предпринимательскую деятельность;
  • данные об имуществе государственного или муниципального унитарного предприятия/учреждения и об использовании ими средств соответствующих бюджетов;
  • сведения об активах и пассивах, имуществе, численности сотрудников некоммерческих организаций;
  • данные о размере штата, составе работников, о системе оплаты труда, об условиях работы, наличии вакансий и пр.;
  • список лиц, которые могут действовать от имени юридического лица без доверенности;
  • данные о задолженности работодателя перед сотрудниками по заработной плате и/или иным выплатам социального характера;
  • информация о влиянии предприятия на окружающую среду, факторах, оказывающих негативное воздействие и представляющих определенные риски для безопасности каждого гражданина и населения в целом;
  • факты нарушения законодательства, меры ответственности, примененные к организации за эти нарушения;
  • информация об условиях проводимых конкурсов или аукционов по приватизации объектов государственной/муниципальной собственности;
  • иные сведения, раскрытие которых регламентировано иными федеральными законами.

Для каждого из видов информации, причисляемой к коммерческой тайне, следует указать срок действия установленного режима: постоянно, до публикации сведений в открытых источниках, в течение срока действия документа, до окончания срока исковой давности по договору и пр.

Обязательно ли соглашение о неразглашении

Это еще один обязательный документ при работе с конфиденциальной информацией. Он оформляется как дополнение к трудовому договору. Сотрудник, чья работа не связана непосредственно с доступом к сведениям конфиденциального характера, Соглашение о неразглашении подписывает на добровольной основе (п. 2 ст. 11 Федерального закона № 98-ФЗ). Сотрудники, которым доступ к такой информации необходим для выполнения трудовых функций, обязаны не только подписать Соглашение, но и пройти соответствующий инструктаж.

Утвержденного образца соглашения законодательство не предлагает, документ чаще всего определяет порядок допуска работника до информации, составляющей коммерческую тайну, меры ответственности в случае нарушения соглашения и пр. Документ подписывается сотрудником при поступлении на работу, а иногда — при назначении на новую должность или изменении трудовых функций и пр.

Подписывая Соглашение, сотрудник дает согласие на доступ к информации, составляющей коммерческую тайну организации, обязуется выполнять требования Положения, подтверждает знание мер безопасности, принятых в организации, и последствий, которые могут наступить для сотрудника в случае разглашения коммерческой тайны. В Соглашении также оговаривается срок действия ограничительного режима для данного сотрудника.

Кто составляет и утверждает Положение

Документ затрагивает сразу несколько сфер деятельности организации, поэтому в его разработке в зависимости от штата организации участвуют представители нескольких отделов: экономического отдела, юридической службы, отдела кадров, службы безопасности и др. Принимает Положение (и приложение к нему) руководитель или коллегиальный орган. Штамп с подписями, датой утверждения и номером протокола должен появиться на титульном листе документа.

Принятые Положением нормы следует отразить и в других документах организации: в уставе предприятия, коллективном договоре, должностных инструкциях, правилах внутреннего трудового распорядка.

И не забудьте под роспись ознакомить с Положением о коммерческой тайне всех сотрудников, кто подпадает под действие документа, это обезопасит вас от возможной утечки ценной информации.

Материал подготовлен в сотрудничестве с экспертами компании СКБ Контур Максимом Малкиевым, Андреем Нестеровым, Максимом Войциком.

Читайте также:

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Цель законодательного регулирования режима коммерческой тайны состоит в том, чтобы защитить право обладателя информации от постороннего.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Элияху Голдратт Цель фильм

Вы точно человек?

Коммерческая тайна и лояльность работников

Талхийя Шейхi, стажер, Отдел МСП, ВОИС

Введение

В современных условиях жесткой конкуренции решающую роль в охране интеллектуальной собственности (ИС) предприятия играют его работники. Несмотря на существование целого ряда юридических и технических механизмов охраны ИС, одной из самых сложных задач, которую приходится решать предприятиям в области охраны своей ИС, по-прежнему является обеспечение лояльности со стороны работников. В настоящей статье рассматривается необходимость включения в стратегии охраны коммерческой тайны предприятий такого ключевого элемента, как высокая лояльность со стороны работников. В статье рассматриваются основные пути и способы обеспечения доверия и преданности со стороны работников и тем самым предотвращения несанкционированного разглашения ими коммерческих секретов предприятия.

Изречение «информация – это сила» как нельзя лучше подходит для всей концепции стратегического использования коммерческой тайны. Используя коммерческие секреты в стратегических целях, предприятие нередко получает значительное конкурентное преимущество на рынке. Кроме того, с их помощью предприятие может создать рыночную нишу, практически недоступную для конкурентов. Часто предприятие приобретает конкурентное преимущество только благодаря неразглашению стратегической информации или сохранению ее в секрете, поскольку закон (большинства стран) запрещает третьим лицам использовать или копировать секретную или конфиденциальную информацию без разрешения ее владельца. Законодательство, регулирующее вопросы коммерческой тайны, предотвращает шпионаж/несанкционированный доступ к такой информации благодаря тому, что оно предусматривает привлечение к ответственности виновных в получении доступа к информации незаконными способами.

Коммерческая тайна – это далеко не единственное средство охраны интеллектуальной собственности, и при надлежащем использовании оно дополняет и повышает эффективность других средств охраны. Предприятия, которые успешно охраняют свою коммерческую тайну, укрепляют другие принадлежащие им активы ИС; например, когда компания «Кока-Кола» охраняет свою секретную формулу в качестве коммерческой тайны, она также укрепляет свой товарный знак.

Ввиду того, что рыночные условия быстро меняются, и учитывая то, что коммерческие секреты могут быть самостоятельно раскрыты третьими лицами, предприятиям рекомендуется не только охранять уже имеющиеся коммерческие секреты, и но предпринимать неустанные усилия по созданию новых, с тем чтобы сохранить свою конкурентоспособность. Кроме того, это может оказаться полезным в случае непредвиденного раскрытия коммерческой тайны, так как предприятия будет иметь возможность перейти к производству нового и лучшего продукта или реализации более эффективного бизнес-планаii.

Определение коммерческой тайны

Для того чтобы информация считалась коммерческой тайной и вследствие этого подпадала под юридическую охрану, она должна удовлетворять трем основным требованиям:

1. информация должна быть секретной или должна распространяться в условиях конфиденциальности;

2. информация должна представлять коммерческую ценность в силу того, что она является секретной;

3. владелец информации должен принимать необходимые меры при соответствующих обстоятельствах для сохранения информации в секрете.

Коммерческая тайна может представлять собой любой вид информации, включая формулы, способы, модели, финансовые сведения, бизнес-планы, списки клиентов, необъявленные продукты и т.д., которую предприятие считает ценной и которая дает ему преимущество по отношению к конкурентам.

Положительные и отрицательные стороны охраны коммерческой тайны

При принятии решения о том, следует ли воспользоваться механизмом охраны коммерческой тайны, необходимо исходить из преимуществ и недостатков такой охраны по сравнению с другими средствами ИСiii.

Преимущества коммерческой тайны заключаются в следующем:

  • она не связана с расходами на регистрацию;
  • ее действие не ограничено во времени;
  • ее охрана начинает действовать немедленно;
  • для установления охраны не требуется ее раскрытия или регистрации в государственном органе.

С другой стороны, ее недостатки заключаются в следующем:

· если тайна воплощена в продукте, третьи лица могут самостоятельно раскрыть заключенную в нем секретную информацию и использовать ее на законном основании путем «обратного инжиниринга»;

  • если коммерческая тайна раскрыта широкой публике, охрана не предоставляется;
  • охрана предоставляется только от ненадлежащего получения, использования или раскрытия конфиденциальной информации;
  • охрана коммерческой тайны является более слабой, чем охрана патентов;
  • коммерческая тайна не обеспечивает охраны от тех, кто самостоятельно приходит к аналогичной держащейся в секрете идее. Как следствие, незапатентованный коммерческий секрет может быть запатентован другим лицом, если он будет им раскрыт самостоятельно. В этом коммерческая тайна отличается от патентов, которые охраняют владельцев патентов даже от тех, кому удалось самостоятельно разработать аналогичное изобретение.

Закон не предусматривает наказания за добросовестное открытие, которое включает раскрытие такими законными способами, как:

  • самостоятельное создание; коммерческая тайна не обеспечивает исключительности, поэтому любой может раскрыть ваш коммерческий секрет самостоятельно и использовать или запатентовать его;
  • обратный инжиниринг; это обычная практика, используемая для выяснения механизма функционирования или составных частей продукта и заключающаяся в том, что конкурент изучает продукт с целью его воспроизведения или даже изготовления более совершенного продукта.

Охрана коммерческой тайны

Ввиду современных достижений в области коммуникационных технологий и быстроты, с которой информация может копироваться и распространяться, сохранение коммерческой тайны требует неустанных каждодневных усилий. Для выполнения этой задачи предприятию необходимо позаботиться о следующемiv:

  • определить все ценные коммерческие секреты и разработать и ввести в действие политику и программу охраны коммерческой тайны;
  • объяснить сотрудникам важность сохранения коммерческой тайны и ознакомить их с разработанной политикой и программой;
  • принять взвешенное решение о том, каким работникам «необходимо знать или использовать» информацию, и периодически пересматривать соответствующий список, а также ограничить доступ к коммерческим секретам исходя из того, что именно «необходимо знать» или «необходимо использовать» работникам;
  • установить средства ограничения физического и технического доступа к коммерческим секретам;
  • ограничить публичный доступ в помещение, где хранятся коммерческие секреты, и установить контроль за таким доступом;
  • во избежание случайного или непреднамеренного раскрытия информации пометить грифом «секретно» или «конфиденциально» все документы, содержащие коммерческую тайну;
  • заключить соглашения о конфиденциальности со всеми соответствующими работниками, а также третьими лицами, которые так или иначе могут получить доступ к коммерческим секретам предприятия.

Работники – наибольшая угроза

Столь необходимые предприятию конкурентные преимущества обеспечивают ему новые и более совершенные продукты и процессы, которые невозможно скопировать. Неустанный поиск творческих и изобретательских идей – вечная проблема. Некоторые предприятия идут даже на прямое «воровство» работников конкурентов, с тем чтобы использовать их творческие и изобретательские способности, а также знания секретов успешной деятельности конкурента в своих интересах. В большинстве случаев конфиденциальная информация раскрывается или используется действующими и, особенно, бывшими работниками предприятий.v

Когда кто-либо работает на предприятии, у него всегда заключен с работодателем некий «психологический договор». В отличие от официального юридически оформленного контракта, такой договор представляет собой комплекс взаимных ожиданий относительно вклада работника в деятельность предприятия, с одной стороны, и его вознаграждения за свой вклад, с другой.vi Эти ожидания, как правило, формируются и осознаются в ходе работы в компании. По мере того, как работники осваивают культуру компании, им становится ясно, чтό именно допустимо, а чтό нет, каковы их обязанности и чтό они должны компании, а компания им.

По отношению к работодателю работник автоматически обязан сохранять конфиденциальность. Однако в условиях высокой мобильности рабочей силы, «психологические договоры» оказываются ненадежными. Это означает, что официальные юридически оформленные контракты приобретают все большее значение. Такие контракты или включаемые в них положения укрепляют юридическую охрану коммерческой тайны и обеспечивают предприятию безопасность на случай возникновения судебного спора. Существует несколько видов контрактных положений, которые предприятие может включать в трудовые договоры со своими работниками в целях охраны своей конфиденциальной информации.

· Во-первых, это положения о взаимных обязательствах о неразглашении, когда обе стороны соглашаются не разглашать никакую конфиденциальную информацию, подпадающую под действие контракта. Такие положения следует включать во все виды контрактов, будь то контракты со штатными работниками, стажерами, временным персоналом, акционерами, клиентами, или кем-либо еще, кто может получить доступ к коммерческим секретам предприятия.

· Другим не менее важным положением является положение об отказе от конкуренции, в соответствии с которым работники лишаются права осуществлять аналогичный вид деятельности или занимать аналогичную должность у конкурентов работодателя и даже открывать собственное дело, используя для этого информацию предприятия-работодателя. Положение об отказе от конкуренции должно включать в себя обязательство не работать по совместительству, не конкурировать с работодателем, не организовывать конкурирующую компанию и не уговаривать своих коллег перейти на работу в конкурирующую компанию. Вместе с тем в одних странах включение таких положений запрещено, а в большинстве других ограничения должны быть разумными.

Соглашения о конфиденциальности: отсутствие полной гарантии

Задача сохранения коммерческой тайны является вечной по причине постоянного страха по поводу ее возможного разглашения. Как правило, главную угрозу представляют сами работники, поскольку нет никаких гарантий того, что заключения с ними «соглашения о неразглашении» и «соглашения об отказе от конкуренции» будет достаточно для того, чтобы предотвратить использование или несанкционированное раскрытие секретной информации работниками, покинувшими компанию. В любом случае положение об отказе от конкуренции не обеспечивает абсолютной гарантии, так как в отношении него нередко устанавливаются ограничения, касающиеся срока действия и географического охвата.

За последние два десятилетия мир бизнеса и условия работы претерпели серьезные изменения. В прошлом нанятый работник был уверен в том, что он будет трудиться в компании всю жизнь, а работодатель ожидал от него полной лояльности по отношению к предприятию. Кроме того, работники были преданы своему работодателю. Однако с приходом «глобализации», когда работники стали сталкиваться с проблемами реструктуризации, перевода компаний в другие места и их разукрупнения, отношение к лояльности начало меняться.vii Работодатели «нарушают правила», взаимные обязательства пересматриваются, от работника уже не ожидают пожизненной службы и преданности, частая смена работы становится обычным явлением, и люди постоянно ищут более высокооплачиваемую работу или лучшие условия труда. В современных условиях трудно добиться лояльности и доверия на рабочем месте.

По данным исследования американского рынка рабочей силы, проведенного консультантами по кадровым вопросам компании «Форчун» в 2000 г., лояльность работников по отношению к своему работодателю зависит от размеров предприятия. Статистические данные свидетельствуют о том, что почти 80% работников МСП лояльны к своим предприятиям, в то время как в крупных компаниях этот показатель составляет менее 50%.viii

Законодательство об охране коммерческой тайны направлено на обеспечение баланса между различными вариантами политики в области конкуренции. С одной стороны, необходимо поощрять инновации и творчество и обеспечить охрану компаниям, которые инвестируют средства в инновационную и творческую деятельность. С другой, необходимо поощрять здоровую конкуренцию и свободу занятости. О сложности столь различных и нередко конфликтующих политических подходов свидетельствует применение в странах общего права «доктрины неизбежного раскрытия» и «доктрины трамплина».

«Доктрина неизбежного раскрытия» возникла в связи с необходимостью решения проблемы перехода работников в другие схожие компании. Ее основополагающий принцип состоит в том, что работники, которые имели доступ к конфиденциальной информации, неизбежно раскроют эту информацию будущему работодателю, если последний осуществляет свою деятельность в той же области. Из доктрины следует, что даже если работник руководствуется добрыми намерениями, он автоматически или инстинктивно передаст приобретенные на прежнем месте информацию, навыки и знания своему следующему работодателю, если последний осуществляет деятельность в той же области. В этом случае вступают в действие факторы политики, которые были упомянуты выше. С другой стороны, обществу необходимо охранять конфиденциальную информацию своих предприятий, однако оно не может ограничить свободу занятости своих членов.

Судебные решения в этой области зависят от фактов и обстоятельств каждого конкретного спора.ix Как правило, судебный запрет на переход работника в другую компанию выносится в том случае, если устанавливается, что есть достаточно высокая вероятность передачи бывшим работником новому работодателю информации, которая не является широко известной или не может быть легко «выведена» конкурентами в соответствующей отрасли. Необходимо проводить различие между конкретной конфиденциальной информацией и обычными навыками и знаниями, которые работник приобрел в своей прежней компании. Он не может быть лишен возможности использовать такие навыки и знания. Примером применения данной доктрины для предотвращения перехода работника в конкурирующую компанию служит дело компании «Пепсико Инк» против Редмонда. «Пепсико» потребовала установить судебный запрет на переход ее бывшего работника, Редмонда, в компанию «Квейкер Оатс», которая являлась в то время прямым конкурентом «Пепсико». «Пепсико» выиграла иск на том основании, что ввиду занятия предложенной ему в компании «Квейкер» должности Редмонд неизбежно раскроет коммерческие секреты и конфиденциальную информацию «Пепсико» своему новому работодателю. Суд также предписал Редмонду никогда не разглашать коммерческу тайну «Пепсико».x

«Доктрина трамплина» применяется с целью воспрепятствовать работнику, который во время работы у прежнего работодателя мог иметь доступ к конфиденциальной информации, использовать такую информацию в своих собственных интересах и тем самым получить необоснованное преимущество по отношению к бывшему работодателю. Примером применения такой доктрины служит дело компании «Роджер Булливант Лтд.» против Эллиса, когда директор-распорядитель уволился из своей компании и перешел на работу в конкурирующую компанию, взяв с собой техническую и коммерческую документацию, торговые секреты и информацию о клиентах бывшего работодателя. В данном случае нет никаких сомнений в том, что, воспользовавшись этой информацией, бывший работник получил бы необоснованное преимущество, и поэтому в отношении такого использования был вынесен судебный запрет. Доктрина трамплина может также применяться, даже если соответствующая информация уже перешла в сферу общественного достояния, с тем, чтобы запретить бывшему работнику, который приобрел у прежнего работодателя конкретные производственные/технические навыки/знания, использовать эти навыки/знания для производства конкурирующего продукта. Это обусловлено тем, что такие знания дали бы бывшему работнику «несправедливую фору» по отношению к тем, кто имеет доступ к опубликованной информации.xi Однако добиться установления судебного запрета не просто, поскольку вопрос о конфиденциальности носит сложный характер: трудно четко определить и разграничить знания, которыми работник уже обладал на момент прихода в компанию, и знаниями, которые он приобрел во время работы в ней.

Произошедшие в последние несколько десятилетий изменения в условиях труда и, как следствие, в степени лояльности работника повысили вероятность нарушения психологического договора. Поэтому настало время обратить большее внимание на проблему повышения лояльности работников как одного из средств обеспечения охраны коммерческой тайны. От этого работодатель только выиграет, поскольку принятие соответствующих мер позволит повысить продуктивность и – что еще важнее – закрепить кадры и снизить их текучесть и благодаря этому свести к минимуму риск разглашения коммерческой тайны.

Повышение степени лояльности работников

Такие компании, как «Саутвест эйрлайнз», «Тойота» и «Сиско», которые добиваются увеличения прибыли, заботясь о своих работниках, пришли к осознанию того, что обеспечение приверженности работников делу компании должно быть хорошо интегрировано в ее политику в области людских ресурсов и общие бизнес-стратегии. Лояльность со стороны работников важна не менее, чем лояльность со стороны клиентов, поскольку предприятие вверяет клиентов своим работникам, и поэтому важно собирать, обобщать и интерпретировать информацию о работниках, с тем чтобы иметь четкое представление об их потребностях и ожиданиях. Взаимоотношения между работодателем и работникам должны основываться на взаимном уважении и понимании, справедливом и равном отношении к работникам, независимо от занимаемых ими должностей.

Важным шагом на пути обеспечения приверженности работников делу предприятия является общение. Ожидания руководства могут отличаться от ожиданий работников, поэтому необходимо четко прояснить взаимные ожидания, с тем чтобы обе стороны осознавали, что именно от каждой из них требуется и в каком объеме. Когда руководители пользуются уважением и доверием у подчиненных, это отвечает интересам дела. Поэтому организация программ повышения квалификации руководителей может способствовать совершенствованию их навыков управления людьми и облегчить решение задач в конкретных областях.xii

Полезно наладить общение внутри компании и важно прислушиваться к мнению работников, поскольку в этом случае у них возникает чувство сопричастности общему делу и предприятие может извлечь из этого пользу с точки зрения улучшения управления и решения внутренних проблем. Организация таких программ, как внутренние форумы, на которых работники имеют возможность свободно выражать свои мысли и высказывать пожелания, может способствовать созданию благоприятной рабочей атмосферы. Кроме того, выслушивая мнения работников, руководители компании могут выявлять «слабые звенья» и «очаги недовольства» и принимать меры по их устранению.

В условиях культуры «слабой отчужденности от власти» начальники относятся к своим подчиненным с уважением и не третируют их, подчиненным поручается выполнение важных заданий, ответственность несут обе стороны или чаще всего ее берет на себя начальник, поскольку именно на нем лежит обязанность осуществлять управление, и руководители нередко общаются со своими подчиненными после работы. Такая культура и более коллегиальная, демократичная и децентрализованная атмосфера на рабочем месте в значительной степени способствуют повышению степени лояльности работников, поскольку они облегчают общение между руководителями и работниками и укрепляют взаимное доверие. В своих взаимоотношениях с работниками работодатель должен всячески проявлять свою заботу них. Кроме того, коллегиальная атмосфера и «слабая отчужденность от власти» создают некую «семейную» атмосферу, которая вызывает у людей чувство сопричастности. А это, в свою очередь, способствует повышению лояльности по отношению к предприятию. При разработке стратегии обеспечения приверженности работников делу предприятия необходимо позаботиться о том, чтобы каждый работник понимал, какова его роль в компании и как он способствует достижению общего успеха, так как это укрепляет его чувство сопричастности, самоуважения и значимости, а также повышает степень лояльности по отношению к компании.

Для работников большое значение также имеют надлежащее вознаграждение, пособия и льготы. С финансовой точки зрения, зарплата работников должна справедливо отражать их вклад. Одним из способов взаимной увязки интересов предприятия и работника является применение механизма участия в прибылях, в соответствии с которым работникам выплачиваются премии в зависимости от прибылей компании. В конечном счете, как работники, так и работодатель решают общую задачу извлечения взаимной выгоды. Например, компания «Проктер энд Гэмбл» предлагает своим работникам весьма выгодное участие в прибылях компании, и многие из них владеют ее акциями на сотни тысяч долларов.xiii Это порождает у работников сильное чувство сопричастности и дает им определенные финансовые преимущества.

Важную роль играет также нематериальное поощрение сотрудников за их вклад, например в форме объявления благодарности, предоставления отгула, помещения фотографии на доске, открытия доступа к учебным программам и т.п. В самой крупной в мире частной компании-разработчике программного обеспечения, Институте САС, текучесть кадров составляет 4%. Поддержанию этого показателя на сравнительно низком уровне способствуют такие предоставляемые работникам льготы, как услуги по дневному уходу за детьми для работающих матерей, организация досуга и отдыха, полное покрытие расходов по медицинскому страхованию, а также 35-часовая рабочая неделя.xiv

Контроль за деятельностью работников

Несмотря на важность принятия мер по обеспечению лояльности работников, работодателям не следует забывать о необходимости охраны коммерческой тайны. С этой целью им следует постоянно контролировать деятельность работников. Однако при этом им не следует выходить за рамки установленных ограничений; они должны уважать неприкосновенность частной жизни работников. Чрезмерный контроль может подорвать доверие со стороны работников, поскольку у них может возникнуть ощущение, что они не пользуются доверием.

Беседа с сотрудником при увольнении

В случае истечения срока действия трудового договора важно провести с работником беседу, в ходе которой работодатель должен напомнить ему об обязательствах относительно неразглашения после увольнения коммерческих секретов, к которым тот имел доступ, пребывая в компании, и о последствиях нарушения этих обязательств. Такие беседы представляют интерес и для работодателя, поскольку он может выяснить планы бывшего сотрудника на будущее, например куда тот планирует устроиться на работу. Эта информация даст возможность работодателю лучше оценить потенциальные риски нарушения его коммерческой тайны и выявить конкурентов.

Заключение

При принятии решения о сохранении определенной информации в секрете предприятиям следует позаботиться о создании надежной системы охраны такой информации. Кроме того, предприятиям следует принять меры по обеспечению психологической лояльность со стороны работников для повышения эффективности заключаемых соглашений о неразглашении и об отказе от конкуренции и тем самым сохранения своих коммерческих секретов. Поэтому предприятиям рекомендуется полностью интегрировать меры по повышению психологической лояльности в свою стратегию в области ИС и общую бизнес-стратегию.

Владельцем коммерческой тайны (далее — КТ) в соответствии с абзацем 2 статьи 1 цели, задачи и тактика переговоров с деловыми партнерами.

Защита коммерческой тайны

Статья 6. Предоставление информации, составляющей коммерческую тайну

1. Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, по мотивированному требованию органа государственной власти, иного государственного органа, органа местного самоуправления предоставляет им на безвозмездной основе информацию, составляющую коммерческую тайну. Мотивированное требование должно быть подписано уполномоченным должностным лицом, содержать указание цели и правового основания затребования информации, составляющей коммерческую тайну, и срок предоставления этой информации, если иное не установлено федеральными законами.

2. В случае отказа обладателя информации, составляющей коммерческую тайну, предоставить ее органу государственной власти, иному государственному органу, органу местного самоуправления данные органы вправе затребовать эту информацию в судебном порядке.

3. Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, а также органы государственной власти, иные государственные органы, органы местного самоуправления, получившие такую информацию в соответствии с частью 1 настоящей статьи, обязаны предоставить эту информацию по запросу судов, органов предварительного следствия, органов дознания по делам, находящимся в их производстве, в порядке и на основаниях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

(в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 214-ФЗ)

(см. текст в предыдущей )

4. На документах, предоставляемых указанным в частях 1 и 3 настоящей статьи органам и содержащих информацию, составляющую коммерческую тайну, должен быть нанесен гриф «Коммерческая тайна» с указанием ее обладателя (для юридических лиц — полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей — фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства).


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какая информация относится к коммерческой тайне? Как установить режим коммерческой тайны?

Цель режима коммерческой тайны – защита права на добросовестную конкуренцию и использование своих интеллектуальных.