У должницы процентная ставка за заем оказалась в 91,5 раза подчеркнул высокий суд, особенности предоставления займа под.

Как взять взаймы у своей организации

В информационном пространстве много материалов о том, как не стать жертвой мошенников, в частности тех, которые используют ваши персональные данные для получения микрокредитов.

Но вот только не стать жертвой мошенников можно в одном случае — если у вас нет паспорта, вы не пользуетесь никакой социальной инфраструктурой (поликлиники, больницы, школы, социальные фонды и так далее), не являетесь клиентом банков и вообще не общаетесь с людьми.

Во всех других случаях риск есть, и он составляет 50% на 50%. То есть либо вы станете жертвой мошенников, либо нет. Но практически никто не говорит, что делать людям, которые в один прекрасный день внезапно обнаружили, что должны каким-то непонятным кредиторам деньги.

Я хочу поделиться своим опытом и рассказать о том, как, сам того не зная, стал должником МФО (микрофинансовых организаций) и что я делал, чтобы восстановить справедливость.

Если долг оказался вдруг

Я в высшей степени законопослушный гражданин. По профессии я юрист, что накладывает на меня дополнительные обязательства в плане социальной ответственности. В моей жизни было несколько кредитов (как крупных, так и более мелких), но никогда ни по одному из них не было просрочек или невыплат.

В общем, у меня всегда была идеальная кредитная история. Многие банки были счастливы видеть меня в лице заёмщика. Но два года назад в один прекрасный день раздался звонок, причём на мой личный, не рабочий номер, который знает весьма ограниченное количество людей. Не очень вежливый мужчина спросил, когда я собираюсь вернуть долг.

— Простите, какой долг? — возмутился я.

— Как, 7500 рублей по кредиту, который вы оформили у нас три месяца назад. Правда, за это время ещё проценты набежали в размере 15 тысяч рублей. Итого вы должны нам 22 500 рублей, — уже не так напряжённо ответил мужчина на другом конце.

— Кому — вам? — уточнил я.

— МФО «ВКармане», — ответил собеседник.

Честно говоря, я подумал, что это какая-то ошибка, потому что никаких денег ни у этой МФО, ни у какой-либо другой я не брал, поэтому решил проигнорировать звонок.

Такая ситуация повторялась неоднократно на протяжении следующих двух месяцев. Опять же, я игнорировал звонки (как мне тогда казалось) мошенников из МФО «ВКармане». В некоторой степени вся эта ситуация меня даже веселила, так как моя совесть была чиста — я точно знал, что ни у кого денег в долг не брал.

Стадия принятия

Масштаб катастрофы я смог оценить только тогда, когда решил рефинансировать действующий ипотечный кредит на волне снижения банковских ставок. Я был, мягко говоря, удивлён, когда один за другим мне начали отказывать банки, даже те, с которыми у меня были прекрасные отношения.

Недолго думая, я решил проверить свою кредитную историю. Через ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) я узнал, что моя история хранится в следующих БКИ (Бюро кредитных историй): НБКИ, «Эквифакс» и БКИ «Русского Стандарта».

Запросив отчёты о кредитной истории, я несколько удивился, увидев там огромное количество запросов из различных МФО на получение займов. Их было минимум 20 штук.

Связав всё воедино, я вдруг осознал, что предполагаемый мошенник — вовсе не МФО «ВКармане» (она же ООО МФК «Джой Мани»), а совсем другие люди, завладевшие моими персональными данными и подавшие заявки на микрокредиты от моего имени в различные организации везде, где можно было получить деньги через онлайн-заявку.

Стало совершенно очевидно, что дальше игнорировать ситуацию невозможно и у меня нет никакого выбора, кроме как разобраться в ней.

Как очистить кредитную историю

Первое, что я сделал, — определил, в чём именно заключается нарушение моих прав, чтобы знать, в какую инстанцию с этим нужно обращаться. Советов, что делать, в интернете полно, только почти все безграмотные, пришлось разбираться самому.

Навскидку имели место три нарушения. Первое — собственно сами финансовые обязательства перед МФО по возврату займа, которого я не брал, плюс проценты по кредиту. Второе — незаконная обработка моих персональных данных, согласия на которую я МФО не давал. Третье — включение в мою кредитную историю не соответствующей действительности информации о наличии якобы имевших место обращений от моего имени в МФО.

Я начал с третьего пункта и, в соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях», направил заявление в БКИ ООО «Эквифакс Кредит Сервисез» и АО «НБКИ» с требованиями исключить из моей кредитной истории не соответствующие действительности сведения. Шаблоны заявлений я взял на сайте БКИ.

В соответствии с пунктом пять той же статьи ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет сведения по заявлению субъекта кредитной истории (то есть меня) на основании информации, полученной от источников её формирования (то есть МФО).

БКИ здесь выступает как псевдонадзорный орган. На основании заявления субъекта кредитной истории он запрашивает у МФО и банков, соответствует ли информация действительности. Если МФО или банк не сопротивляется и подтверждает, что да, информация не соответствует действительности, то она исключается из кредитной истории. Если МФО упорствует — тогда БКИ не вмешивается и надо разбираться в суде.

Надо отдать должное МФО — в большинстве случаев они признали, что информация действительности не соответствует, и удалили её. В итоге часть запросов о микрозаймах была удалена из БКИ, и в моей кредитной истории осталось менее половины не соответствующих действительности записей.

Для каждой из оставшихся МФО я подготовил персональное требование и направил им по электронной почте. Надо отметить, что и здесь большая часть оставшихся организаций отреагировала адекватно и прислала письма с извинениями.

Таким образом, в моей кредитной истории осталось только несколько организаций, в том числе и МФО «ВКармане», которые твёрдо стояли на своём и не хотели подтверждать несоответствие информации во внесудебном порядке.

Кстати, тогда моя кредитная история была достаточно очищена для того, чтобы банки снова хотели со мной работать.

Параллельно я обратился в Роскомнадзор с требованием провести проверку на предмет нарушений действующего законодательства со стороны МФО — с точки зрения незаконной обработки моих персональных данных. Роскомнадзор отреагировал на обращение, но прислал стандартную отписку, согласно которой если у меня есть какие-то вопросы, то я могу самостоятельно выяснять их с МФО.

Я не стал тратить время на обжалование ответа Роскомнадзора, поскольку как юрист прекрасно понимал бессмысленность своих действий.

А как же полиция?

Тем временем мне позвонил участковый по адресу моей постоянной регистрации и попросил дать объяснения, так как к ним уже обратилась МФО «ВКармане».

Я, конечно, пришёл и дал все необходимые объяснения, приложил фотографию предполагаемого злоумышленника с якобы моими паспортными данными, но в данной ситуации это не могло помочь. Вообще, в гражданско-правовых спорах (таким является случай с МФО) обращаться в полицию бессмысленно, так как они не имеют полномочий для урегулирования подобных ситуаций — если долг по договору займа, разбираться с этим может только суд.

Максимум, чем могут помочь в полиции, — принять заявление и попросить МФО отстать от честного человека. Даже если кредитор проникнется и действительно перестанет донимать вас звонками, через год-другой он может продать долг другой организации, и разбираться придётся уже с ней.

Тем временем срок исковой давности на оспаривание договора займа (один год) будет пропущен, и обращаться в суд будет бесполезно. Поэтому я рекомендую не тратить время на обращение в полицию, а направляться прямиком в суд, что я и сделал.

С чем идти в суд

В нашем законодательстве есть два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. В большинстве своём в подобных случаях граждане предъявляют требования о признании договора недействительным. Но это не совсем верно.

На мой взгляд, в этом случае надо было идти именно по первому пути, так как я ни в каком виде не выражал свою волю на заключение этого договора, бумаги подписали какие-то злоумышленники якобы от моего имени. Для подтверждения они использовали не принадлежащий мне номер телефона.

Надо отметить, что наше законодательство предусматривает такую конструкцию, как АСП (аналог собственноручной подписи), но сначала именно я (а не кто-то другой) должен дать согласие на заключение договора с использованием АСП.

Сейчас получалось, что АСП была настроена на чужой номер телефона, а для заключения договора использовались мои паспортные данные. Соответственно, договор получается незаключенным. Требовать признавать недействительным то, чего нет, не имеет смысла.

Так как договор между мной и МФО «ВКармане» не был заключён, то я не мог попасть под действие Закона «О защите прав потребителей», согласно которому могу обратиться в суд по месту своей постоянной регистрации, соответственно, согласно закону, я мог подать иск только по месту нахождения ответчика, а это город Новосибирск.

Судиться так далеко от дома мне совсем не хотелось, поэтому я нашёл лазейку. В ГПК (гражданско-процессуальном кодексе) есть положение о том, что иски о незаконной обработке персональных данных могут рассматриваться в суде по месту жительства истца.

Поэтому, помимо требования о признании договора займа незаключенным, мне пришлось предъявить требования обязать ответчика прекратить незаконную обработку моих персональных данных, так как никакого письменного согласия на это я не давал.

Закономерный итог

В итоге состоялся суд. На первое заседание ответчик из Новосибирска не явился. В ходе этого заседания было удовлетворено моё ходатайство направить судебные запросы сотовому оператору — владельцу номера телефона, с которого пришло подтверждение якобы моей АСП и в банк, в который были переведены деньги от МФО «ВКармане».

Целью этих запросов было подтверждение того, что номер телефона принадлежит не мне и что счетов в указанном банке я не имею и никогда не открывал.

На второе заседание пришёл ответчик (не поленился приехать из Новосибирска), но к тому моменту были готовы результаты запросов, из которых следовало, что указанный номер телефона принадлежит не Гусятникову П.П., а некому ИП в Хабаровском крае, а счетов в указанном банке Гусятников П.П. никогда не имел.

Это послужило доказательством моей непричастности к кредитной истории с МФО «ВКармане». Суд полностью удовлетворил мои требования: признал договор незаключенным, обязал МФО «ВКармане» прекратить обработку моих персональных данных, исключить несоответствующие действительности сведения из моей кредитной истории, а также возложил на них судебные расходы.

Обжаловать решение суда первой инстанции ответчик не стал. Более того, он добровольно исполнил обязательства и возместил мне судебные расходы в размере 20 тысяч рублей.

Стоит добавить, что расследование со стороны полиции о краже моих персональных данных так и не закончилось ничем. Мошенников не нашли и материалы дела передали по адресу регистрации МФО «ВКармане».

В заключение хочу ещё раз отметить, что не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему вам можно и как не платить кредит Наш ответ банкам, коллекторам и мфо 2019

Как оформить займ на карту КАРИ? Брала когда работала,было нормально, платила, потом осталась без работы, начались звонки и угрозы,​на что.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЧТО БУДЕТ ЕСЛИ НЕ ПЛАТИТЬ МИКРОЗАЙМ

Что будет, если не платить кредит: от звонков коллекторов до судебных тяжб

Уважаемые посетители!
Ваш вопрос может быть опубликован для обсуждения на форуме Bankir.Ru. Ответы консультантов Bankir.Ru на вопросы клиентов банков носят характер справки или рекомендации и не могут рассматриваться как юридическое обоснование требований в спорных ситуациях с кредитными и финансовыми организациями. Консультанты не несут ответственности за возможные убытки или расходы, возникшие в результате выполнения их финансовых советов и рекомендаций.

Вопросы в рубрике

09.11.2013Как исправить кредитную историю?

Здравствуйте. У меня такая проблема. Я хотел взять кредит в банке, они сказали, что у меня плохая кредитная история, и что у меня долг перед другим банком. Да, это так, в 2006 г. была кредитная карта Хоум кредит, платил исправно, но потом была просрочка. В 2008 г. они продали мой долг коллекторскому агенству Синител, никаких звонков, ни смс не было.
1.Банк, который мне в настоящее время дает кредит, просит справку, что у меня нет перед этим банком долга (ведь это так, банк же продал мой долг коллекторам), но банк не дает такой справки. Как быть?
2.Звонил в банк Хоум кредит, в отдел взысканий, они сказали, что долг у коллекторского агенства, дали номер телефона коллекторов. Позвонил, они сказали, что с этим банком не работают. Я спросил давно вы ними не работаете? На что они ответили, что такую информацию не дают. Перезвонил опять в банк, объяснил эту ситуацию, они отвели что работают с ними, возможно они не захотели смотреть базу или долг списали.
Вопрос: как быть в данной ситуации?
Заранее благодарен

 
ответ на вопрос

09.11.2013Бухгалтер начислил лишний аванс

Здравствуйте. Я, выйдя в декретный отпуск, получала аванс, который не должна была получать (об этом я не знала), задолженность составляет 12500. Насколько я знаю, предприятие не имеет право вычитать с меня эту сумму без письменного согласия, тк это их ошибка. Подскажите, пожалуйста, что в таком случае делать?

 
ответ на вопрос

08.11.2013кредит

Добрый день. Взяла кредит в банке сначала один, через несколько месяцев другой. Платила заранее и большими платежами. Пришла в банк погасить оба кредита досрочно. Написала письмо о досрочном погашении, их сотрудник посчитал мне сумму по двум кредитам, и я ее оплатила 10 сентября. 1 ноября мне начали приходить смс из банка — я им должна оплатить очередной платеж . Я сначала позвонила по телефону, внятного ответа не получила, обратилась в отделение банка, где мне сказали, что их сотрудник неправильно расчитал сумму досрочного погашения. Один кредит закрылся, а другой нет. Я написала в их банк жалобу. Подскажите, как быть? Какие у меня права в данной ситуации? Почему я должна платить теперь еще и проценты за два месяца и выслушивать их угрозы? И скажите, я могу сразу затребовать письмо при погашении кредита о том, что они ко мне претензий не имеют, и кредит закрыт? И по какому закону они могут мне звонить с 7 утра и до -22.00?

 
ответ на вопрос

08.11.2013Долг банку

Добрый день! Суть вопроса такова: пару лет назад я взяла потребительский кредит в ООО «Русфинанс банк», платила кредит половину срока, потом платить перестала в связи с тяжелым материальным положением. Банк подал на меня в суд, и мне присудили выплатить 70 т.р. Я в свою очередь подала встречный иск, просила признать незаконными комиссии и пени суд мою жалобу удовлетворил. В итоге на руках у меня есть исполнительный лист о том, что банк должен мне 20 т.р. Банк подал на меня в суд повторно, и теперь на мне висит долг 40 т.р. Каким образом мне поступить? Я не хочу платить этот долг банку в полном обьеме, так как нет гарантии, что банк со мной рассчитается. Хочу узнать, могу ли я попросить банк аннулировать исполнительный лис на 40 т.р в мой адрес и выставить новый на 20 т.р. Я бы в этом случае отозвала свой исполнительный лист и заплатила остаток долга 20 т.р. Спасибо за ответ!

 
ответ на вопрос

08.11.2013снятие денег с банкоматов

Жена снимала без разрешения деньги по виза карте. Как узнать с каких банкоматов?

 
ответ на вопрос

08.11.2013Переплата по кредиту

Добрый день! У меня мама оплачивала кредит (рассрочка) последние два месяца (покупка в магазине). Мама по ошибке перепутала бумаги и оплачивала уже погашенный кредит в банке. Как вернуть деньги? можно ли их вообще вернуть?

 
ответ на вопрос

07.11.2013ошибка операциониста

На наш р\с поступило две одинаковые суммы за товар от физ.лица. Выяснили у покупателя, что он оплатил только одну сумму — денежный перевод без открытия р\с. Видимо, второй перевод по ошибке сделала операционист банка. Теперь вопрос: как правильно произвести возврат? Правильно ли будет вернуть деньги человеку, который денег не вносил? (Покупатель, узнав о лишнем платеже, теперь хочет вернуть якобы «излишне оплаченную сумму»). От банка пока никаких писем не поступало. Был только звонок с просьбой отменить платеж от какой-то девушки, которая даже не представилась. Может ли банк запросить вернуть ошибочный платеж? Кому возвращать деньги? Банку или физику? Как должна выглядеть эта процедура? Не понятно, почему банк сразу не отозвал ошибочный платеж. Или это какая-то обнальная схема?

 
ответ на вопрос

07.11.2013досрочное погашение кредита, в последствие требование банка о наличии непогашенной задолженности

Был заключен кредитный договор на покупку авто. Обратилась в банк с просьбой досрочно погасить кредит. Специалисты рассчитали остаток по кредиту, я его оплатила, мне выдали ПТС. Через 7 мес. письмо из банка. Их позиция — через 5 месяцев необходимо вновь вносить деньги, т.к. был неверно проведен расчет задолженности, что делать? Я специально брала кредит в другом банке, чтобы закрыть этот. Получается, я все это время переплачивала проценты? Заранее спасибо за ответ.

 
ответ на вопрос

07.11.2013возврат страховки

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Брала кредит в Росбанке на 5 лет, мне оформили страховку, через полгода погасила всю сумму. Должны ли мне вернуть неиспользованную страховку?

 
ответ на вопрос

07.11.2013Оплата услуги через терминал, деньги не дошли

5.11.2013 я оплатила картой Сбербанка путёвку в санаторий в филиале курорта Усть Качка через терминал банка Петрокоммерц. Деньги с моей карты ушли, а на счёт санатория не поступили. Чек выдаёт запись «ошибка коммуникации «. В результате путёвку мне не дали, и деньги ни один банк возвращать не желает. В Сбербанке предложили написать претензию, и обещали рассмотреть её в течение трёх месяцев. Путёвку я должна выкупить до конца ноября 2013 года. Как быть?

 
ответ на вопрос

06.11.2013Кредит

Взяли кредит в банке, через неделю сняли деньги, и нам закрыли счет. Через 2 недели пошла оплачивать кредит, но т.к. счет закрыт, деньги у меня не берут, и другой счет открыть не могут без заемщика…Заемщика в городе не будет в течении 2 месяцев. Как быть, деньги не берут, но и просрочку за кредит тоже платить не собираюсь.

 
ответ на вопрос

06.11.2013кредит

Я взяла кредит 2005 году и все выплатила. А сейчас мне прислали смс сообщения, что моя задолжность 1 300 рублей. Прошло 8 лет, я сейчас им что-то должна, скажите, пожалуйста?

 
ответ на вопрос

05.11.2013Перевод денежных средств через банкомат

Я перевел денежные средства через банкомат на карту Сбербанка, используя свою карточку Сбербанка в размере 1500 рублей. Получатель сказал что деньги не пришли. Могу ли я в банке проверить, поступали ли на карту получателя денежные средства или нет, поскольку уверен, что платеж все таки прошел. Заранее спасибо

 
ответ на вопрос

03.11.2013Какие действия предпринять?

Здравствуйте. У меня получилась следующая ситуация: Имею на руках зарплатную карту ВТБ24. Попытался внести через банкомат на нее сумму в размере 10000 рублей двумя купюрами по 5000 рублей. Банкомат принял, но при пересчете выдал ошибку о неработающем купюроприемнике и вернул только карту без денег и чека, соответственно и не зачислил средства на карту. Переждав пару минут в надежде, что банкомат выдаст деньги позвонил по номеру горячей линии по которому мне отказали в устном заявлении о случае в связи с неверностью продиктованных мною данных, но приняли заявление о неисправности банкомата. На следующий день я письменно подал заявление, на которое банк установил рассмотрение в течении 15 дней. По истечении срока мне позвонили из Москвы, и сообщили, что по итогам расследования мне зачислили на карту только 5000 рублей, а остальных пяти тысяч не было. Как действовать в данной ситуации?

 
ответ на вопрос

02.11.2013Отделение банка закрыли, клиент не предупрежден, вклад не возвращают

Имею депозит в Абсолют-банке. Офис банка в моем городе внезапно закрылся, его работники меня не предупредили, хотя имели всю контактную информацию. Обратилась в отделение, куда перевели мои счет, а это — другой город области — с просьбой о переводе в день окончания депозита средств и процентов в один из банков Дмитрова на указанный счет. Мне в этом было отказано и сказано, что такой услуги в банке нет, и единственная возможность получить деньги — это прибыть в их офис лично . Считаю, что банк в отношении меня нарушил требование ФЗ «О банках и банковской деятельности», в частности- поправку от 30. 12. 2008 г. №315-ФЗ ( меня не поставили в известность о закрытии пункта в моем городе) . Как заставить банк перевести по моему поручению мои деньги в один из банков моего города?

 
ответ на вопрос

01.11.2013Неправильно закрытый кредит

Здравствуйте! Досрочно погасила кредит за покупку телефона,но его не закрыли,хотя я писала заявление.Сейчас мне пришло смс о погашении кредита в срок по графику,хотя я ожидала получить смс о закрытии кредита.Позвонила оператору и мне ответили,что моё заявление не «прошло».Теперь мне настоятельно рекомендуют произвести оплату по кредитной ставке,иначе мне будут начислены пени. Подскажите пожалуйста,что я должна делать в этой ситуации.Ведь заявление я подала,как меня и попросили в представительстве,и не прошло оно не по моей вине.

 
ответ на вопрос

01.11.2013Как вернуть деньги, переведенные на закрытый получателем счет в разорившемся банке

Перевел деньги на счет в банке, у которого отозвали лицензию и признали банкротом, но счет получателя в этом банке к этому времени был уже закрыт. В моем банке сказали, что нужно ждать они вернуться, но когда не говорят. Прошло уже много времени, но деньги не возвращаются. Как вернуть деньги?

 
ответ на вопрос

31.10.2013Долги умершего мужа?

Добрый день, очень рассчитываю на Вашу помощь. Я состояла в официальном браке с 2009г. у нас родилась дочь которой на данный момент 4 года. У моего мужа был кредит в банке Хоум кредит(карта), 20,000 руб, муж умер (самоубиство), страховка я так понимаю на это не распространяется?! Прописан был он у родителей, хотя проживал вместе со мной и дочерью в квартире моей бабушки. Собственно кто должен выплачивать его долги после смерти, я либо его родители. Я не работаю и получаю пенсию по потере кормильца на себя и на ребенка. У мужа не было ни какого имущества( ни квартир, ни автомобилей) одни долги! Помогите, пожалуйста, разобраться!

 
ответ на вопрос

30.10.2013Продал товар, получил деньги, теперь банк требует их вернуть

Здравствуйте! Скажите, я продал вещь через интернет, и банк на мою карту должен был перечислить денежные средства после предоставления номера отправления товара. После этого они пишут, что из-за того, что, когда я отправил номер отправления банку, они что-то напутали, и сумма получилась больше. Теперь они хотят, чтобы я перечислил денежные средства покупателю, а они после этого перечислют деньги на карту. Что с этим делать?

 
ответ на вопрос

29.10.2013Перевод счета ребенка в другой банк

С продажи комнаты деньги переведены на счет детей. Переехал в другой город. Не могу перевести средства из того банка. Запрос давал в тот банк, но без результатов. Местная опека добро на перевод дала.

 
ответ на вопрос

29.10.2013Сняли деньги с карты.

Здравствуйте!В июле этого года я оформила кредитную карту в банке Приват 24,дали 20000р.,и когда я в августе сделала первый платёж 5000р.их почти сразу кто то снял.Мне с утра пришло сообщение о снятии наличных,банкомат такой то,названия города не было.Хотя сколько я ни снимала деньги,всегда было название города в смс!В момент снятия денег,это было в 03.00ночи!Я спала,карта была со мной,в руки я никому её не давала,даже родному мужу.Пин код от карты знала только я.Каким образом это могло случиться я не знаю.В полицию я написала заявление,недавно пришла какая то отписка оттуда,что дело прекращено в связи с отсутствием. ответов на запросы,мне никаких запросов от полиции не поступало!Иначе я бы,разумеется,ответила.В банк я,ранее,тоже обращалась меня послали в полицию,что я и сделала.А что теперь делать не знаю.Могу я обратиться в суд?И смогу ли выиграть?С уважением Татьяна.

 
ответ на вопрос

28.10.2013пополнение кредитной карты

Здравствуйте. Мною в полном объеме и своевременно был внесен ежемесячный платеж по кредитной карте промсвязьбанка. При пополнении суммы через платежный терминал,установленный в офисе банка,произошел сбой. На руки я получила чек о технической ошибке. Терминал деньги не вернул и не зачислил на счет карты. На следующий дегь я в том же офисе написала заявление о спорной операции,где указала,что ситуация произошла не по моей вине и попромила не начислять мне в связи с этим штрафы за невовремя внесенный платеж и в случае необходимости скорректировать мою кредитную историю. Сотрудники мне предложили повторно внести сумму ежемесячного платежа, чтобы»избежать негативных последствий». Я отказалась:где гарантия что ситуация не повторится? И что будет с первой суммой? Скажите,пожалуйста,законно ли требование сотрудников о внесении повторного платежа? И что мне делать,если штраф все де начислят? Куда обращаться?

 
ответ на вопрос

24.10.2013банк требует выплат по кредиту, который начислен без ведома клиента

банк без ведома клиента начислил на заработную карту клиента кредит. В каком размере — не понятно. я пришла снимать деньги из банкомата. в банкомате денег в тот день не было и я пошла в отделение банка, которое находилось рядом. оператор банка при предъявлении карты сказала сумму, доступную для обналичивания и направила в кассу для снятия наличных денег с карты. При этом она не уведомила, что та сумма (как выяснилось позже) была с учетом уже начисленного кредита, о котором я вообще не знала, что он в принципе может быть на моей зарплатной карте. никто никаких уведомлений мне не присылал и не предупреждал, что кредит открыт на моей карте. ранее в банке перечисялись и снимались только средства зарплаты. о кредите банк никто не просил. после того как месяц спустя я пришла за зарплатой в банкомат — оказалось, что у меня недостаточно денег для снятия денег из банкомата. я снова пошла в отделение банка, где та же девушка сказала,что я пользуюсь их кредитом (о чём я впервые узнала только в тот момент) и банк уже успел мне за это начислить проценты (порядка 80% годовых). после моих заявлений о том, что я понятия не имею о кредите она заявила, что банк отсылал мне уведомление в смс о том, что у меня есть кредит! я сказала, что б подняли личное дело и показали на какой номер отсылали мне сообщение. я никаких контактных номеров не оставляла вообще! девушка (якобы из своих личных денег) выдала мне процент, который набежал мне по выплате процентов и сказала, что она оформила документы на отказ от кредита и отправила их в головное отделение банка. но через неделю у меня были вновь зарплатные поступления. НО! сумма якобы взятого мной кредита не уменьшилась, а проценты продолжают расти! что делать? как с этим беспределом бороться? потому что мои последние поступления по зарплате должны были с лихвой покрыть весь то мифический кредит и проценты, а в итоге я не имею денег по зарплате и кредит все растет!

 
ответ на вопрос

23.10.2013банк начислил штраф и не предупредил об этом

Брался кредит на 3 мес. последний платёж выплатил с задержкой на 7 ней. после чего пришла СМС – о том, что кредитный счёт закрыт и т.д. Через полтора месяца раздаётся телефонный звонок и мне сообщают, что у меня задолженность и если я её не оплачу в течение 12 часов моя сумма просрочки увеличиться. Мои первое действие было звонок в банк для получения информации по кредиту, где данную ситуацию объясняют тем, что у них изменились правила и начисления идут всем кто просрочил более двое суток. О штрафах меня не оповещали, до этого звонка сидел со покойной душой. Что посоветуете с этим делать?

 
ответ на вопрос

23.10.2013банк требует деньги

Брал займ денег. Вернул полностью. Спустя 3 года стали названивать из фирмы и требовать денег. Как мне доказать, что я суммы выплатил, если у меня нет на руках даже договора займа и квитанций об оплате.

 
ответ на вопрос

23.10.2013Перевод денежных средств в Германию за автомобиль

Здравствуйте! Интересует такой вопрос. Могу ли я со счета в сбербанке перевести определенную сумму денег на депозитный счет в германии.Продавец для начала совершения сделки требует произвести перевод средств на его депозитный счет в один из европейских банков,после чего они преступят к выполнению своих обязательств по доставке транспортного средства,согласно подписанного мной договора.Уверяют что это надежная система положительно зарекомендовавшая себя на европейском рынке, На сколько это надежно хотелось для начала узнать мнение опытных людей

 
ответ на вопрос

22.10.2013В банке по невнимательности зачислили больше денег

Здравствуйте, я пришел в отделение банка оплатить кредит, отдал кассиру 9000р., а кассир зачислил на кредитный счет 90000р. Далее я снял со счета 80000р. Нужно ли их вернуть?

 
ответ на вопрос

22.10.2013Как правильно оформить если одно и то же нежвижимость ставиться в залог в двух отдельных договорах

1) В первом договоре заемщик и залогодатель — 2 лица 2) В втором договоре заемщик и залогодатель одно лицо и та же недвижимость

 
ответ на вопрос

20.10.2013просроченный платеж

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Взяла кредитную карту в Сбербанке в конце августа. В конце сентября 26 числа заранее положила 3.т. (обязательный платеж 1390р). Дата списания 19 октября. В итоге сегодня 20 октября мне приходит смс, что я им должна обязательный платеж сделать 1390р. У меня получается просрочка. А те деньги 3т.р. они списали в счет погашения основного долга. Видите ли, у них отчетный период 28 числа. Вот они мне и списали те 3.т.р. А я в итоге осталась им должна еще. Разве это правильно? Можно ли с этим что-то сделать?

 
ответ на вопрос

20.10.2013долг банку

Добрый день! Я директор в JJJ. Получили кредит на оборудование в 30 млн.? купили оборудование? но бизнес не пошел. Деньги надо отдавать? но их нет. Что делать?

 
ответ на вопрос

20.10.2013Оплата кредита другого банка

Заплатила в Сбербанке через оператора–кассира кредитный платеж другого банка (ОТП), но деньги на счет так и не поступили. Из банка приходят смс о просрочке. Хотелось бы узнать, как и куда ушли мои деньги. И вернут ли их, если их отослали на другой счет, возможно операционистка ошиблась в цифре. Квиток об оплате сохранила, что делать в такой ситуации и к кому обращаться?

 
ответ на вопрос

18.10.2013кредит

Здравствуйте! Взяла в магазине в кредит телефон, пришла в этот салон погашать кредит, положила деньги у меня приняли платеж, через месяц пошла в банк, чтобы внести всю сумму и закрыть кредит, но мне там сказали, что у меня нет никакого кредита, и деньги внесенные месяц назад мной просто лежат на счету. Что мне делать?

 
ответ на вопрос

18.10.2013не закрытый кредит

Здравствуйте. При покупке телефона в рассрочку, оформили через Ренессанс банк. Все выплатил, но спустя месяц начали приходить смски(при чем не регулярно), о том, что я должен внести сумму, по погашению кредита, хотя в смс она была в 4 раза меньше той, которую платил. Я зашел в отделение банка, где мне сказали, что у меня положительный остаток, и что нужно позвонить и закрыть кредит. Честно, Я забыл. Сейчас вспомнил, позвонил, мне говорят, что так, как я последний платеж внес 8го числа, а у меня срок 6го, то потом у меня рассрочка превратилась в потребительский кредит, и теперь на мне сумма в 5200р. Я посмотрел квитанцию, по ней я платил 5го числа, но это была пятница, и деньги, видимо зачислились 8го. Вопрос, что теперь мне делать, должен ли я выплачивать эту сумму? Прошло полгода.

 
ответ на вопрос

18.10.2013Вернули кредитный товар, а страховку требуют платить

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации: взяли телефон в Связном, но он оказался с браком, экспертиза подтвердила, что это заводской дефект, магазин перечислил в банк стоимость телефона обратно. Но нам сейчас говорят, что мы должны оплатить страховку и проценты за 1 месяц кредита. Мы не понимаем, за что должны платить не маленькую сумму, если телефоном не пользовались. Подскажите, как поступить в данной ситуации?

 
ответ на вопрос

17.10.2013Отказ в приеме платежей через кассу

Подскажите, пожалуйста, правомерен ли отказ банка в приеме платежей за комм.услуги в кассе банка, если у Банка заключен договор на примем платежей с ТСЖ или Управл.компанией клиента? Если можно, на что ссылаться. И как на них можно найти управу (я имею в виду Роспотребнадзор и т д )?

 
ответ на вопрос

17.10.2013Заблокировали кредитную карту, кто виноват?

У меня заблокировали кредитную карточку, карточке только 5 дней. Притом что утром рассчитывался было нормально, вечером рассчитываться карточка заблокирована. На карточке оставались деньги. Звоню банк говорят, что причины не знают, Ваша заявка обрабатывается. И так звонил каждые 7 дней, а ответа так и не получил. Можно ли подать в суд на банк?

 
ответ на вопрос

17.10.2013банковский кредит

Здравствуйте. При погашении очередного платежа оператор Евросети ошибочно изменил мою фамилию при этом счёт написал правильно.Через 12 дней они исправили свою ошибку. Деньги поступили в банк на мой счёт но под другой фамилией. В банке сказали, что мне надо сделать ещё один платёж внеграфика. Что мне делать?

 
ответ на вопрос

17.10.2013Мошенники Сняли деньги с кредитной карты

Здравствуйте! Помогите с консультацией по вопросу. В банке оформила кредитную карту, договор заполняла не лично, но подписала его. через некоторое время приходит уведомление о том что с карты сняли 120 тыс рублей, хотя карту даже не вскрывала с конверта. обратилась в банк, там выяснилось, что в договоре не верно введен номер телефона. Телефон естественно отключен.

 
ответ на вопрос

17.10.2013Отказалась от кредита.

Я оформила заявку на кредит. Они мне одобрили 50 000 руб. Но я от них отказалась, деньги не снимала. Они имеют права начислять мне %.Что мне делать?

 
ответ на вопрос

17.10.2013Получатель не получил перевод

Здравствуйте. Я сделала из Московского отделения наличными перевод на карту Сбербанка, открытую в Украине. Все данные получателя и реквизиты правильные и перепроверены. Однако уже 21 день, как получателю деньги не пришли. Я обратилась по месту перевода средств, написала заявление о розыске. Пришел ответ, что из России деньги ушли, но дальнейшая их судьба неизвестна. Приложена копия платежного поручения. В банке в Москве мне посоветовали обратиться на горячую линию Сбербанка в Украине, что я и сделала, однако там говорят, что розыск должен вести получатель. Получатель ходила в банк, но в банке дали только выписку со счета, что никакие суммы не поступали. Дальнейший розыск средств будет мне стоить 50 долларов (изначально перевод был всего 100 долларов!) Как узнать, где в итоге мой перевод? Кто и как должен его разыскивать?

 
ответ на вопрос

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Займ безработным с плохой кредитной историей и без отказа. Реально ли

В каких пунктах можно оплатить кредит с помощью сервиса «Золотая Корона – Погашение кредитов»? ​Клиенты любого банка РФ могут оплачивать.

Cashberry (Кэшбери): отзывы реальных клиентов + подробный обзор

О сумасшедших процентах и, соответственно, таких же суммах, которые вынуждены платить должники микрофинансовых организаций, в последнее время много и регулярно говорят все — политики, экономисты, журналисты. Занимая крохотную сумму, что называется, «до зарплаты», граждане попадают в настоящую кабалу. Государство все пристальней изучает деятельность этих контор, которых в последние годы расплодилось неимоверное количество, и старается ограничить их аппетиты.

Верховный суд РФ не остался в стороне. Совсем недавно он изучил один такой спор — микрофинансовая организация предъявила иск к своей заемщице из Ростова-на-Дону. Женщина не смогла вовремя вернуть деньги, и фирма потребовала с нее через суд умопомрачительную сумму.

Все началось с того, что жительница Ростова-на-Дону взяла в местной микрофинансовой конторе 15 тысяч 350 рублей. Вернуть их, судя по договору, должна была в течение 15 дней. У нее это не вышло. За просрочку гражданка должна была платить по два процента за день просрочки.

В иске было сказано, сколько ростовчанка им должна — с учетом пени и понесенных фирмой расходов за взятые 15 тысяч рублей с ответчицы потребовали отдать микрофинансовой организации 279 тысяч 537 рублей.

У должницы процентная ставка за заем оказалась в 91,5 раза больше ставки рефинансирования ЦБ

Ростовчанка с иском не согласилась и написала в возражениях, что у нее процентная ставка за пользование займом оказалась в 91,5 раза больше ставки рефинансирования, установленной Банком России, а размер процентов превышает сумму займа больше чем в 15 раз. Против долга она не возражала, но была в шоке от процентов.

Однако ответчице не повезло — местные суды встали на сторону микрофинансовой организации и решили спор в ее пользу. В Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда затребовали дело, изучили его и местные решения отменили.

Вот что сказал Верховный суд. Он начал с Гражданского кодекса. Статья 421 кодекса говорит, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Другая статья того же кодекса, 807-я, говорит, что договор займа считается заключенным с момента передачи денег. Статья 809-я говорит, что тот, кто дает деньги, имеет право на получение процентов "в порядке, определенном договором". Если в договоре нет условия про проценты, то их размер определяется "существующей в месте жительства заимодавца" практикой. А если заимодавец — юридическое лицо, то "в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком долга или его части.

Верховный суд сказал, что возможность установления процента "не может рассматриваться как нарушающая принцип свободы договора". Проценты являются платой за пользование деньгами и не могут быть снижены судом.

Но в то же время, подчеркнул высокий суд, особенности предоставления займа под процент гражданину "в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, устанавливаются законами". В частности, порядок, размер и условия микрозаймов предусмотрены законом N 151. Он так и называется — "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Приняли его в 2010 году. Что важного для граждан сказано в этом законе? В законе записано, что обязательства заемщика микрозайма имеют срочный характер и ограниченный установленными этим законом предельными суммами основного долга, процентов и ответственности заемщика.

Принцип свободы договора, указал Верховный суд, не исключает обязанности суда оценить условия конкретного договора с "точки зрения разумности и справедливости". В понимании ВС условия договора "с одной стороны, не должны быть обременительными для заемщика, а с другой — должны учитывать интересы кредитора".

Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ подчеркнула, что это положение имеет особое значение в том случае, когда спор связан с деятельностью микрофинансовых организаций, которые дают небольшие суммы на короткий срок, чем обусловливается возможность установления повышенных процентов за длительный срок пользования микрозаймом, который выдается на короткий срок. Иначе это приводило бы к искажению цели деятельности микрофинансовых организаций.

Расчет истца — взыскать с гражданки 732 процента за 891 день просрочки поддержал районный суд. Он исходил из того, что проценты продолжают начисляться после того, как закончился срок действия займа — 15 дней. Но, по мнению Верховного суда, вывод районных коллег "противоречит существу законодательного регулирования договоров микрозайма", потому что "фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом".

В нашем случае срок займа по договору составлял 15 календарных дней. В договоре есть пункт, в котором сказано, что в случае нарушения срока возврата более чем на 14 дней, заемщик платит штраф в размере 1000 рублей.

Верховный суд из всего сказанного делает такой вывод. Начисление процентов после окончания срока действия договора, которые установлены тем же договором на 15 календарных дней, "нельзя признать правомерным".

Поэтому местным судам это дело Верховный суд РФ велел пересмотреть по новой. Но обязательно с учетом своих рекомендаций.

ЭкономикаФинансыДолги и кредитыВластьПравоСудебная властьСуды общей юрисдикцииВерховный судФилиалы РГЮг РоссииЮФОРостовская областьРостов-на-ДонуПостановления Верховного Суда РФ

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КОЛЛЕКТОР Е КАПУСТА СУПЕР ПРИКОЛ Как не платить кредит — Кузнецов — Аллиам

Этот кредит Порозов не погасил. Тогда в г. Сбербанк обратился в суд и потребовал взыскать с клиента более 60 руб., из.