Взять деньги в долг? Что? Думал это не про меня, но не тут было. Взял кредит в Home Credit Bank и не пожалел. Когда мне срочно.

Выдает ли банк Хоум Кредит деньги клиентам с плохой КИ и как работает служба взыскания?

Большое количество потребителей сегодня приобретают товары в кредит, оформляют займы наличными. Они обращаются в различные финансовые организации. Большой популярностью пользуется Банк «Хоум Кредит». У него разработаны определенные программы кредитования с лояльными процентными ставками. Многих клиентов этого банка интересует, как узнать сумму задолженности по кредиту. Давайте разберемся в этой статье.

Содержание статьи

Как узнать задолженность по кредиту: способы

Клиент может прийти в отделение, и задать интересующие вопросы. Он предоставляет менеджеру по обслуживаю клиентов паспорт и кредитный договор. Последний документ при необходимости. Менеджер открывает кредитную базу, и сообщает клиенту о сумме задолженности, а также сроках ее погашения. Иногда нет возможности явиться в отделение банка, или оно расположено далеко от дома.

Есть еще несколько способов узнать остаток по кредиту:

  • по телефону горячей линии;
  • посредством СМС-информирования;
  • на сайте банка в личном кредитном кабинете;
  • посредством онлайн-чата на официальном сайте банка.

Все они пользуются популярностью у клиентов банка.

Узнаем задолженность по кредиту по телефону горячей линии

Ранее клиенты могли дозвониться на номер телефона 8 (800) 700-800-6. Сейчас этот телефон переведем в режим автоответчика. Нужно прослушать информацию об услугах, затем нажать на нужную кнопку телефона (в зависимости от вида выбранной услуги). После этого ожидать соединения с оператором. Также банк предлагает своим клиентам звонить на номер +7 (495) 785-80-22. Звонок не будет бесплатным.

Чтобы узнать задолженность по кредиту, клиент сообщает оператору Call-центра следующую информацию:

  • ФИО;
  • серию и номер паспорта;
  • адрес регистрации;
  • номер кредитного договора.

В некоторых случаях может понадобиться номер свидетельства СНИЛС. После предоставления информации оператор может сообщить клиенту не только его задолженность по кредиту, но и предоставить информацию о возможности его рефинансирования. Также клиент может получить ответы и на другие вопросы.

Узнаем задолженность с помощью услуги СМС-информирования

Этот способ подойдет тем, которые при оформлении займа подключили услуги СМС-информирования. Если нет, ее можно подключить самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте банка.

Что это такое? Клиент получает СМС-уведомления о каждой операции, проведенной по кредитному счету:

  • погашение задолженности;
  • списание процентов;
  • остаток по кредиту;
  • сроки его погашения и прочее.

Сообщения приходят в течение нескольких минут после проведения операции. В том случае, если сообщение не пришло, можно позвонить по телефону горячей линии, уточнив интересующую клиента информацию.

Личный кабинет на сайте банка

Узнать задолженность по кредиту с его помощью можно 7 дней в неделю.

Можно зайти на сайт Банка «Хоум Кредит» или установить мобильное приложение на современный гаджет (телефон, планшет).

Чтобы войти в кабинет необходимо заполнить специальную форму, указав в ней:

  • дату рождения;
  • номер телефона, который был указан при оформлении кредита;
  • номер кредитного договора (при необходимости).

После этого на номер мобильного телефона придет СМС с одноразовым паролем для входа. Его нужно указать в специальном поле. Затем клиент получает доступ к своему кредитному кабинету.

В нем он может проводить следующие операции:

  • оплачивать кредит путем перечисления денег с банковской карты;
  • просматривать сроки погашения займа;
  • узнавать задолженность по кредиту;
  • какие платежи были зачислены.

Также в личном кабинете доступна информации о количестве произведенных платежей по кредиту и о количестве оставшихся. Если возникнут вопросы, можно задать их оператору, воспользовавшись специальной формой для общения.

Узнать задолженность в онлайн-чате

Он доступен на официальном сайте банка. Для того чтобы задать вопрос, не нужно регистрироваться. Достаточно нажать на специальную форму. В ней задать интересующий вопрос. После этого с клиентом свяжется оператор. Он попросит предоставить такую информацию:

  • ФИО;
  • номер контактного телефона;
  • номер кредитного договора.

После проверки указанных данных, оператор предоставляет информацию о задолженности по кредиту, сроках его оплаты, сумме для досрочного погашения и прочее. Также он предложит зарегистрироваться на сайте, чтобы клиент мог самостоятельно контролировать операции по кредиту. Оператор поможет это сделать, если у клиента возникнут сложности.

Заключение

Каждый клиент должен контролировать задолженность по кредиту, чтобы избежать штрафных санкций ввиду просрочки платежей или неполной оплаты ежемесячных взносов. Делать это можно, не выходя из дома. Достаточно зайти в личный кабинет на сайте банка, или позвонить по номеру горячей линии. Операторы ответят на все интересующие клиента вопросы.

Вам понравилась статья?

Расскажите друзьям!

+73

106

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём

Автор: Марина Щапова[email protected]

В 2006 году с отличием окончила Институт Экономики по специальности «Финансы и банковское дело». Финансист и экономист. Опыт работы в банке – более 8 лет. Из них 3 года на руководящей должности. Параллельно веду предпринимательскую деятельность. О себе: целеустремленная, ответственная, амбициозная.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Хоум банк узнать задолженность

View the collection «Узнать Свой Долг В Банке Хоум Кредит» of the user Светлана Л. in gto-sport.rutions.

Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке: 4 удобных способа

Всегда будьте в курсе состояния своего кредита, карты рассрочки, кредитной и дебетовой карты Банка Хоум Кредит (Россия) с приложением Мой Кредит.

Просто введите дату своего рождения и номер мобильного телефона и получите доступ к основным функциям приложения:

Кредиты:
— Отправьте заявку и получите деньги онлайн
— Узнавайте дату и сумму следующего платежа
— Платите картой любого банка — без комиссии и ожидания
— Погашайте кредит досрочно — полностью или частично

Карты:
— Отправьте заявку и получите карту удобным способом
— Активируйте карту и создайте ПИН-код
— Контролируйте остаток и покупки по карте
— Пополняйте без комиссии с карт любых банков
— Находите партнеров с повышенным кешбэком или увеличенным сроком рассрочки
— Обменивайте баллы «Пользы» на рубли (1 балл = 1 руб.)

А ещё у нас круглосуточная поддержка, полезные PUSH-уведомления и бесплатный заказ банковских справок.

Есть идеи, предложения или вопросы? Пишите нам на [email protected] и укажите телефон и дату рождения. Мы прочитаем и обязательно ответим.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как узнать остаток по кредиту?

Как узнать о наличии задолженности в Хоум Кредите? Чтобы получить информацию о наличии и размере задолженности по кредитной карте или.

Как узнать остаток задолженности по кредиту в Хоум Кредит Банке

Запущен USSD-банкинг

Он пригодится в случаях,когда у вас закончились деньги на мобильном,пропал интернет или вы оказались в роуминге

Мы запустили USSD-банкинг. С помощью услуги вы можете узнать остаток средств на депозите,детализацию по вашему кредиту или кредитной карточке,оставить заявку на кредит и депозит.

Сервис предоставляется бесплатно и очень прост в использовании всего лишь нужно набрать короткий номер *790# на своем телефоне и далее желаемый пункт меню.

Важно! Вызов команды должен быть произведен с номера мобильного телефона,который указан в Вашем договоре.

Сервис доступен для абонентов мобильных операторов билайн,kcell,activ,tele2

Инструкция по использованию USSD-банкинга

Зашерить

Поделиться

Отправить

Отправить

Какие банки готовы простить задолженность своим заемщикам и как Так, банк «Хоум Кредит» в рамках амнистии, которая проходит с.